Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
8x8 memperkuat platform cloud dengan AI, kualitas, dan keterlibatan
Generatived
24/11/8 4:30
8x8, penyedia komunikasi bisnis dan pengalaman pelanggan (CX) terkemuka, mengumumkan serangkaian peningkatan pada platform cloud-nya. Pembaruan ini mencakup transkripsi berbasis AI untuk pusat kontak 8x8 , peningkatan kualitas panggilan di lingkungan desktop virtual Azure , dan perluasan fitur keterlibatan pelanggan. Perusahaan ini bertujuan untuk memungkinkan para pemimpin bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di seluruh organisasi mereka.
Perusahaan ini memanfaatkan model OpenAI Whisper dan memperkenalkan beberapa inovasi platform, termasuk dukungan bahasa yang lebih baik dan akurasi untuk transkripsi AI. Kemajuan ini meningkatkan akurasi transkripsi untuk bahasa tertentu dan meningkatkan kinerja dengan aksen yang berbeda. Selain itu, 8x8 memperluas kemampuan obrolan web langsungnya, menggandakan jumlah bahasa yang didukung, dan meningkatkan kemampuan text-to-speech untuk mendukung lebih dari 40 bahasa, yang memfasilitasi analisis dan wawasan yang komprehensif.
Selain itu, 8x8 Contact Center Video Elevation, yang memungkinkan agen menilai masalah pelanggan dengan lebih baik menggunakan video satu arah, dan 8x8 Azure Visor Workspace, yang menyediakan antarmuka yang dapat disesuaikan untuk manajemen kinerja pusat kontak. Pengembangan sedang berlangsung, termasuk memperluas ketersediaan . Integrasi dengan Azure dioptimalkan untuk meningkatkan kualitas panggilan suara bagi pengguna di lingkungan desktop virtual, dan dukungan pengiriman pesan massal baru memungkinkan Anda mengirim SMS ke beberapa kontak sekaligus.
Komitmen 8x8 terhadap inovasi tercermin dalam pengakuan terkini kami sebagai Pemimpin dalam Gartner's Unified Communications as a Service Magic Quadrant selama 13 tahun berturut-turut dan sebagai Pemimpin dalam Contact Center as a Service Magic Quadrant selama 10 tahun berturut-turut. Penghargaan ini menyoroti kinerja perusahaan yang terus kuat di pasar komunikasi terpadu dan pusat kontak.
Bagikan artikel ini:
Berita terkini
LPS Hong Kong mempercepat implementasi AI dengan NeuroNode
24/11/8 4:30
LianSo Telecom Yingke Enterprise Planning (Hong Kong) meluncurkan NeuroNode untuk mempercepat implementasi AI perusahaan.
Informasi Pameran AIsmiley Autumn EXPO
24/11/8 4:30
Ice Miley (Shibuya-ku, Tokyo) akan berpartisipasi dalam "AI/Artificial Intelligence EXPO [Autumn]" yang akan diadakan dari tanggal 20 hingga 22 November 2024.
Dipamerkan di Vector AI Video Translation EXPO
24/11/8 4:30
Offshore Company (Minato-ku, Tokyo), perusahaan grup Vector (Minato-ku, Tokyo), akan memamerkan di "AI/Artificial Intelligence EXPO Autumn" yang akan diadakan pada bulan November 2024.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Profil perusahaan
Berita terkini
LPS Hong Kong mempercepat implementasi AI dengan NeuroNode
24/11/8 4:30
LianSo Telecom Yingke Enterprise Planning (Hong Kong) meluncurkan NeuroNode untuk mempercepat implementasi AI perusahaan.
Informasi Pameran AIsmiley Autumn EXPO
24/11/8 4:30
Ice Miley (Shibuya-ku, Tokyo) akan berpartisipasi dalam "AI/Artificial Intelligence EXPO [Autumn]" yang akan diadakan dari tanggal 20 hingga 22 November 2024.
Dipamerkan di Vector AI Video Translation EXPO
24/11/8 4:30
Offshore Company (Minato-ku, Tokyo), perusahaan grup Vector (Minato-ku, Tokyo), akan memamerkan di "AI/Artificial Intelligence EXPO Autumn" yang akan diadakan pada bulan November 2024.