Mobilus (Minato-ku, Tokyo) akan berbicara pada kuliah yang diselenggarakan oleh Japan Contact Center Association. Temanya adalah ``Sekarang manfaat sebenarnya dari penggunaan AI generatif dapat ditunjukkan!'', dan kami akan memperkenalkan peningkatan pada kualitas VOC dan FAQ, serta kecanggihan dukungan operator.

Perusahaan sedang menjajaki perubahan seperti apa yang dapat ditimbulkan oleh pengenalan AI generatif pada operasi layanan pelanggan. Dalam kuliah yang akan diadakan pada tanggal 24 Oktober, kami akan mengusulkan metode penggunaan tingkat lanjut untuk meningkatkan CX.

Mobilus merancang branding CX (pengalaman pelanggan) dan berkontribusi untuk meningkatkan nilai perusahaan dan keuntungan manajemen. Kami sedang mengembangkan solusi seperti layanan AI generatif "MooA®", obrolan berawak, dan bot suara.

Selain itu, di LINE Yahoo! ``LINE Yahoo Partner Program'' Corporation, kami disertifikasi sebagai ``Premier'' dalam kategori komunikasi ``Technology Partner'' pada tahun 2024.