transcosmos telah mengumumkan inisiatif baru untuk memerangi pelecehan pelanggan. Dengan memperjelas definisi Kashara dan memudahkan karyawan dan perusahaan klien untuk berbagi masalah, perusahaan memungkinkan deteksi dini dan tindakan pencegahan.

Selain itu, kami telah memperkenalkan sistem analisis suara menggunakan generasi AI. Mendeteksi pelecehan saat merespons panggilan telepon secara real time dan mendukung respons cepat. Sistem ini melindungi operator dan mengurangi stres.

transcosmos mendukung segalanya mulai dari pengenalan hingga pengoperasian tindakan penanggulangan Kashara. Kami menyediakan layanan komprehensif termasuk pembuatan manual penanggulangan, implementasi program pelatihan, evaluasi berkala dan proposal perbaikan.

Konsumen menikmati pengurangan waktu tunggu dan peningkatan kemandirian dengan beralih ke saluran digital. Perusahaan akan mendapat manfaat dari pengenalan otomatis atas pelecehan, pengurangan stres konsumen, dan pengurangan biaya. transcosmos akan terus mengupayakan peningkatan dalam keselamatan karyawan dan pengalaman pelanggan melalui "trans-DX for Support."