AI Square (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa "QuickSummary2.0" miliknya telah mulai bekerja sama dengan "AmiVoice Communication Suite" milik Advanced Media. Pekerjaan ini akan memungkinkan pengenalan suara dan ringkasan isi panggilan secara real-time di pusat kontak.

"QuickSummary2.0" adalah layanan ringkasan yang menggunakan teknologi AI dan telah diperkenalkan oleh banyak perusahaan, termasuk au Jibun Bank dan LIXIL. Operator dapat dengan mudah meringkas isi teks setelah panggilan berakhir dengan "QuickSummary2.0".

"AmiVoice Communication Suite" milik Advanced Media (Toshima-ku, Tokyo) adalah solusi yang dilengkapi dengan teknologi pengenalan suara AI yang mengubah seluruh isi panggilan menjadi teks dan melakukan analisis emosi. Pekerjaan ini akan semakin memperluas fungsinya.

AI Square menyediakan layanan AI yang memanfaatkan pemrosesan bahasa alami, yang berkontribusi pada efisiensi pusat kontak dan peningkatan kepuasan pelanggan. Advanced Media juga merupakan pemimpin dalam teknologi pengenalan suara dan mempromosikan penggunaannya dalam berbagai situasi bisnis.