E-Design Sompo Insurance (Tokyo) dan NTT Com (Tokyo) melakukan eksperimen demonstrasi "pramutamu virtual" yang dilengkapi dengan AI generatif untuk operasi penggantian kendaraan asuransi mobil. Inisiatif ini bertujuan untuk membantu pelanggan menjalani proses dengan lancar.

Dalam eksperimen demonstrasi, kami memverifikasi keakuratan interaksi AI generatif, desain petugas virtual, dan realisasi interaksi yang aman. Keakuratan dialog dan kecepatan respons dalam skenario termasuk kasus-kasus yang tidak biasa telah dievaluasi, dan penelitian sedang dilakukan menuju komersialisasi.

Selain itu, pramutamu virtual, yang menggunakan AI generasi video De-Identification Ltd., bertujuan untuk memiliki gerakan alami dan diharapkan dapat digunakan dalam aplikasi praktis. Bertujuan untuk dialog yang dapat digunakan dengan tenang, fungsi filter dari generasi AI juga telah dikonfirmasi.

Ke depannya, Asuransi E-Desain bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, dan NTT Com akan berupaya memperkuat titik kontak pelanggan di industri keuangan menggunakan ``tsuzumi.'' Berdasarkan percobaan demonstrasi ini, kedua perusahaan bertujuan untuk meningkatkan kecanggihan asuransi mereka. layanan. saus: