Rufus, asisten belanja percakapan yang didukung AI, kini tersedia untuk semua pelanggan AS dalam aplikasi Amazon Shopping. Asisten digital ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda dengan menjawab berbagai pertanyaan tentang produk dan kebutuhan belanja Anda. Sejak peluncurannya, Rufus telah menjawab puluhan juta pertanyaan, membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat dan menghemat waktu.

Rufus unggul dalam memperjelas detail produk dengan banyak informasi seperti detail produk, ulasan pelanggan, dan Tanya Jawab komunitas. Pembeli menggunakan Rufus untuk menanyakan tentang fitur dan pemeliharaan produk, dan untuk mempelajari lebih lanjut tentang sentimen yang diungkapkan dalam ulasan pelanggan. Asisten juga memfasilitasi penemuan produk dengan merekomendasikan produk berdasarkan pertanyaan pelanggan sambil mempertimbangkan faktor-faktor seperti kondisi cuaca lokal dan kasus penggunaan tertentu.

Rufus menjadikan perbandingan belanja lebih efisien dengan memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan langsung untuk membandingkan fitur produk, seperti perbedaan jenis oven pizza atau teknologi TV. Fitur perbandingan pilihan Rufus telah terbukti membantu pelanggan yang mencari produk yang sempurna, baik itu memilih jenis sepatu yang tepat untuk suatu aktivitas atau menemukan sarung tangan baseball yang tepat untuk anak.

Rufus terus memberikan informasi kepada pelanggan tentang rilis dan tren produk terbaru, serta rekomendasi dan perbandingan produk. Selain itu, akses cepat ke pelacakan dan riwayat pesanan memungkinkan pelanggan tetap mendapatkan informasi terbaru tentang pembelian mereka dan mempersiapkan kebutuhan di masa depan. Keserbagunaan Rufus juga mencakup menjawab pertanyaan yang tidak berhubungan langsung dengan belanja, seperti mempersiapkan acara khusus atau memahami dasar-dasar resep tertentu, menunjukkan kegunaannya yang luas dalam perjalanan berbelanja. saus: