Anthology mengumumkan upaya terbarunya untuk meningkatkan layanan dukungan siswa dengan memanfaatkan keahlian pendaftaran dan retensi yang sudah ada serta kemampuan lanjutan Amazon Web Services (AWS). Tujuan dari kolaborasi ini adalah untuk memberikan institusi pendidikan cara yang lebih efektif dan terukur untuk mendukung siswa, khususnya di bidang keuangan dan manajemen. Dengan Amazon Connect, Anthology bertujuan memanfaatkan pembelajaran mesin untuk meningkatkan interaksi dengan siswa dan memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lancar dan hemat biaya.

Bruce Dahlgren, CEO perusahaan, menekankan pentingnya memanfaatkan AI untuk meningkatkan keterlibatan dan kesuksesan siswa. Pendekatan Anthology terhadap AI menekankan tanggung jawab dan dampak, dengan fokus memberikan manfaat langsung kepada pelanggan dengan meningkatkan layanan pendaftaran dan retensi. Platform baru ini diharapkan dapat menyediakan sistem pendukung pendidikan yang lebih personal dan proaktif, sejalan dengan komitmen Anthology terhadap AI yang tepercaya.

Anthology memilih AWS untuk mendukung solusinya berdasarkan posisi kepemimpinan AWS dalam AI, pembelajaran mesin, dan layanan cloud. Alat Amazon, termasuk Amazon Connect, bertujuan untuk meningkatkan kemampuan Anthology dalam memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan berbasis data kepada institusi pendidikan. Perusahaan ini akan mengumumkan layanan siswa yang didukung AWS pada acara EDUCAUSE mendatang, yang menunjukkan bagaimana kemajuan ini dapat membantu meningkatkan pendaftaran dan retensi siswa serta meningkatkan nilai institusional.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan Anthology dan dampaknya terhadap sektor pendidikan, silakan kunjungi situs web perusahaan. Anthology terus mendukung jutaan siswa di seluruh dunia melalui rangkaian solusi dan layanan SaaS yang komprehensif, termasuk Blackboard® LMS pemenang penghargaan, Anthology Student SIS/ERP, dan Anthology Reach CRM.