Miroku Information Service (Shinjuku-ku, Tokyo) telah mengembangkan layanan obrolan AI yang disebut ``Dedicated Generation AI Solution'' yang memanfaatkan ``Azure OpenAI Service'' Microsoft, dengan tujuan meningkatkan efisiensi kerja dan produktivitas karyawan. Mulai November 2023, perusahaan berencana memperluas operasi di Grup MJS dan memperkuat layanan pelanggan.

``Solusi GPT Obrolan Khusus'' yang dikembangkan oleh perusahaan adalah layanan obrolan AI yang dibangun bersama oleh MJS dan perusahaan grup NTC (Kota Nagaoka, Prefektur Niigata). Portal internal perusahaan terhubung ke databasenya sendiri yang menyimpan semua jenis informasi, termasuk riwayat pertanyaan, informasi pelanggan, dan dokumen internal, dan merespons permintaan karyawan dengan merangkum dokumen yang paling tepat. Layanan ini digunakan di lingkungan jaringan pribadi dan tidak dapat diakses dari luar sehingga mengurangi risiko kebocoran informasi. Selain itu, tidak ada risiko data masukan akan digunakan sebagai data pelatihan di ChatGPT, yang terbuka untuk umum.

Menanggapi penyebaran layanan AI generatif dan penetrasinya ke dalam perusahaan, Grup MJS akan memanfaatkan pengetahuan yang diperoleh melalui penggunaan internal untuk memperluas penggunaannya di dalam perusahaan dan grup, serta mempromosikan penerapannya dalam produk MJS. Dengan mengadopsi Azure OpenAI Service, yang dapat dibangun di lingkungan yang aman, untuk platform AI generatif yang disediakan sebagai layanan pelanggan, perusahaan berharap dapat menyediakan layanan yang sangat kompatibel dengan Microsoft 365 Copilot, yang sedang dipromosikan perusahaan. . .

Microsoft Jepang menyambut baik penggunaan Layanan Azure OpenAI oleh Miroku Information Service. Layanan Informasi Miroku menggunakan Azure sebagai platform penyedia layanan standarnya, dan menyediakan sistem ERP dan berbagai layanan solusi yang berpusat pada keuangan untuk sejumlah besar perusahaan menengah dan kecil hingga menengah. Microsoft Jepang akan terus berkontribusi dalam promosi transformasi digital pelanggan melalui kolaborasi yang kuat dengan Miroku Information Services.