Menurut Automation Now and Next: State of Intelligent Automation Report 2023, organisasi meningkatkan investasi mereka pada otomatisasi cerdas untuk mengatasi tantangan produktivitas. Laporan tersebut, yang ditugaskan oleh Automation Anywhere, mengungkapkan bahwa investasi dalam otomatisasi cerdas akan mencapai rata-rata $5,6 juta pada tahun 2023, meningkat sebesar 17% dari tahun ke tahun. Studi ini, yang melibatkan 1.000 pemimpin otomasi di berbagai industri dan wilayah, menyoroti semakin pentingnya AI generatif dalam otomasi. Sebanyak 45% responden mengatakan bahwa mereka berencana untuk berinvestasi pada otomatisasi generatif yang didukung AI dalam 12 bulan ke depan, hal ini menunjukkan bahwa mereka mengandalkan teknologi ini untuk mendorong peningkatan produktivitas. AI, khususnya AI generatif, dianggap sebagai alat utama untuk otomatisasi proses yang sukses. Ini berpotensi mengubah bisnis Anda, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi risiko. Mayoritas responden sudah berinvestasi pada AI dan pembelajaran mesin, dengan 88% menyebutkan AI/ML dan AI generatif sebagai teknologi utama untuk otomatisasi proses. Asisten virtual telah muncul sebagai kasus penggunaan utama untuk otomatisasi cerdas, yang menunjukkan pesatnya adopsi AI generatif. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan bernilai rendah, organisasi dapat meningkatkan kepuasan dan keterlibatan karyawan. Otomasi tetap menjadi solusi terbaik untuk menutup kesenjangan produktivitas, terutama ketika menghadapi tantangan ekonomi. McKinsey memperkirakan bahwa peningkatan produktivitas tempat kerja sangat penting untuk mempertahankan pertumbuhan ekonomi. 78% responden percaya bahwa otomatisasi meningkatkan produktivitas, dan 86% menyadari perlunya otomatisasi proses menyeluruh untuk mencapai sasaran produktivitas. Untuk meningkatkan produktivitas di seluruh perusahaan, organisasi fokus pada pengembangan masyarakat. Dengan melibatkan pengguna aplikasi bisnis, Anda dapat mempercepat otomatisasi agar selaras dengan tujuan bisnis. 82% responden secara aktif mendukung pembangunan sipil, dan 40% mendorongnya di bidang tertentu. Namun, 49% responden mengatakan masalah keamanan dan tata kelola masih menjadi hambatan bagi pembangunan nasional. Mengatasi tantangan ini sangat penting bagi organisasi untuk memaksimalkan manfaat otomatisasi cerdas.