Natee (Shibuya-ku, Tokyo) telah mulai menyediakan ``layanan dukungan pengembangan AI generatif khusus untuk pusat kontak'' dengan tujuan meningkatkan produktivitas pusat kontak. Hingga saat ini, perusahaan fokus pada bisnis yang menciptakan pasar baru, dengan misi ``Mengubah kemanusiaan menjadi talenta.''

Layanan ini mendukung penggunaan AI generatif untuk meningkatkan efisiensi operasional contact center. Ketika titik kontak pelanggan non-tatap muka dan non-kontak menjadi lebih penting karena pandemi virus corona, perusahaan bertujuan untuk melakukan transformasi di bidang ini.

Fungsi yang disediakan antara lain pembuatan FAQ secara otomatis, konversi dan ringkasan audio menjadi teks, pembuatan teks untuk email, implementasi chatbot, dll. Melalui upaya tersebut, diharapkan operasional contact center menjadi lebih efisien. Tim teknik dan konsultan kami yang sangat terspesialisasi mendukung setiap perusahaan dalam memanfaatkan AI generatif dengan cara yang paling tepat.

Perusahaan yang berminat dapat menghubungi Natee melalui websitenya atau melalui email (info@natee.co.jp). Perusahaan ini menerapkan bentuk periklanan baru, mengembangkan bisnis yang mempromosikan pemberdayaan individu dan perubahan struktural industri.