top of page
Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
logo.png

CallMiner memperkenalkan bantuan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Generatived

24/10/9 4:30

CallMiner telah memperkenalkan CallMiner AI Assist, rangkaian kemampuan AI generatif baru dan lebih baik yang dirancang untuk meningkatkan manajemen pengalaman pelanggan dalam platform. Diumumkan pada konferensi pengguna tahunan LISTEN perusahaan, fitur-fitur ini ditujukan untuk menyederhanakan tugas analitis dan mengotomatisasi tindakan untuk organisasi di berbagai interaksi pelanggan. Penyempurnaan ini dibangun berdasarkan pembaruan sebelumnya seperti pencarian semantik dan peringkasan waktu nyata serta semakin meningkatkan kemampuan platform.

Survei CallMiner baru-baru ini menemukan bahwa 90% pemimpin pusat kontak dan CX percaya bahwa AI sangat penting untuk membuka potensi penuh karyawan mereka dan memungkinkan mereka untuk fokus pada pekerjaan yang lebih kompleks dan strategis. telah menjadi jelas. CallMiner AI Assist tidak hanya mengubah antarmuka pengguna bot bantuan yang ada, namun juga memperkenalkan kerangka orkestrasi yang mengintegrasikan alat AI di seluruh platform. Kerangka kerja ini menggunakan AI generatif untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyederhanakan tugas, meningkatkan efisiensi, dan mengungkap wawasan bisnis baru melalui bantuan percakapan sambil mempertahankan pengawasan yang diperlukan.

Perusahaan menekankan pentingnya fleksibilitas dalam memilih model AI untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu. CallMiner AI Assist mendukung berbagai model AI, memungkinkan organisasi memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan unik mereka. Bruce McMahon, Chief Product Officer di CallMiner, mengatakan solusi ini melampaui kemampuan Help Bot asli untuk menciptakan solusi cerdas dan terukur yang memberikan wawasan lebih dalam dari interaksi pelanggan sekaligus meningkatkan kemudahan penggunaan dan efisiensi operasional. menyatakan bahwa ia menawarkan pendekatan yang unik.

CallMiner AI Assist diharapkan tersedia untuk pelanggan baru dan lama pada Q4 2024, dengan rencana peningkatan berkelanjutan. Pihak yang berkepentingan harus menghubungi perusahaan untuk informasi lebih lanjut. CallMiner terus menjadi nama tepercaya dalam kecerdasan percakapan, melayani berbagai industri dengan teknologi AI dan pembelajaran mesin yang canggih.

Bagikan artikel ini:

Berita terkini
Pendapatan Dario Health Q3 melonjak, kerugian operasional menyempit

Pendapatan Dario Health Q3 melonjak, kerugian operasional menyempit

24/11/8 4:30

DarioHealth Corp. melaporkan hasil yang meningkat secara signifikan untuk kuartal ketiga tahun 2024.

Dyna.Ai mengumumkan pembangun agen AI Agent Studio

Dyna.Ai mengumumkan pembangun agen AI Agent Studio

24/11/8 4:30

Di Festival FinTech Singapura 2024, Dyna.Ai meluncurkan inovasi terbarunya, Agent Studio, platform pembangun agen AI yang memungkinkan bisnis membuat agen AI yang disesuaikan.

EPAM Systems Melaporkan Peningkatan Pendapatan Kecil, Mengakuisisi NEORIS

EPAM Systems Melaporkan Peningkatan Pendapatan Kecil, Mengakuisisi NEORIS

24/11/8 4:30

EPAM Systems, Inc. melaporkan sedikit peningkatan pendapatan kuartal ketiga menjadi $1,168 miliar, naik 1,3% dari tahun ke tahun.

Invoca menunjuk Teresa Dietrich sebagai kepala teknologi baru

Invoca menunjuk Teresa Dietrich sebagai kepala teknologi baru

24/11/8 4:30

Invoca, perusahaan terkemuka di pasar platform eksekusi pendapatan, baru-baru ini menyambut Teresa Dietrich sebagai Chief Technology Officer yang baru.

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Bagikan artikel ini:

Bagikan artikel ini:

Generatived

Ikuti kami

  • Facebook
  • X

Bahasa

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

Generatived

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

  • Facebook
  • X

Ikuti kami

Bahasa

Berita terkini
Pendapatan Dario Health Q3 melonjak, kerugian operasional menyempit

Pendapatan Dario Health Q3 melonjak, kerugian operasional menyempit

24/11/8 4:30

DarioHealth Corp. melaporkan hasil yang meningkat secara signifikan untuk kuartal ketiga tahun 2024.

Dyna.Ai mengumumkan pembangun agen AI Agent Studio

Dyna.Ai mengumumkan pembangun agen AI Agent Studio

24/11/8 4:30

Di Festival FinTech Singapura 2024, Dyna.Ai meluncurkan inovasi terbarunya, Agent Studio, platform pembangun agen AI yang memungkinkan bisnis membuat agen AI yang disesuaikan.

EPAM Systems Melaporkan Peningkatan Pendapatan Kecil, Mengakuisisi NEORIS

EPAM Systems Melaporkan Peningkatan Pendapatan Kecil, Mengakuisisi NEORIS

24/11/8 4:30

EPAM Systems, Inc. melaporkan sedikit peningkatan pendapatan kuartal ketiga menjadi $1,168 miliar, naik 1,3% dari tahun ke tahun.

Invoca menunjuk Teresa Dietrich sebagai kepala teknologi baru

Invoca menunjuk Teresa Dietrich sebagai kepala teknologi baru

24/11/8 4:30

Invoca, perusahaan terkemuka di pasar platform eksekusi pendapatan, baru-baru ini menyambut Teresa Dietrich sebagai Chief Technology Officer yang baru.

bottom of page