Crédit Mutuel Alliance Federal (Strasbourg, Prancis) berinvestasi dalam teknologi AI. Bank tersebut mengatakan 25.000 penasihatnya akan menggunakan AI untuk menghemat sekitar 1 juta jam kerja administratif pada tahun 2023. Hal ini menghasilkan peningkatan layanan kepada karyawan dan nasabah.

Bank ini telah memperkuat posisinya sebagai bank teknologi berdaulat yang menangani pemrosesan TI di pusat datanya sendiri. Kemitraan Euro-Information dengan IBM mendorong industrialisasi AI dengan memanfaatkan AI dan platform data "IBM WatsonX."

Ke depannya, 35 kasus penggunaan AI akan diperkenalkan secara bertahap ke jaringan Credit Mutuel dan CIC. Kasus penggunaan pertama dijadwalkan akan dimulai pada musim panas, dan teknologi InstructLab juga sedang diuji. Hal ini memungkinkan untuk merancang model khusus.

Credit Mutuel Alliance Federal mengadopsi Piagam untuk AI yang Dapat Dipercaya. Dalam mengatur penggunaan AI, Euro-Information mendukung penerapannya melalui watsonx.governance. Hal ini memastikan transparansi dan penghormatan terhadap privasi digital, melindungi kepentingan pelanggan dan anggota kami.