Customer Cloud (Shinjuku, Tokyo) telah mengumumkan konsep merek baru, ".Ai – Connect, Innovate, Impact," yang memanfaatkan layanan agen AI untuk menghubungkan "titik-titik" di seluruh dunia. Terinspirasi oleh kata-kata Steve Jobs, konsep ini bertujuan untuk menghubungkan langkah-langkah kecil menuju masa depan dengan kemungkinan-kemungkinan besar.

".Ai" menggunakan kekuatan AI untuk menghubungkan "titik-titik" di seluruh dunia dan memadukan ide-ide dan teknologi baru untuk memberikan nilai baru bagi masyarakat dan orang-orang. Tujuan Customer Cloud adalah memberi orang-orang kekuatan untuk menciptakan masa depan, melampaui teknologi.

Dengan memanfaatkan gelombang pemanfaatan AI, GMO Internet Group akan memulai kursus AI praktis untuk seluruh 6.000 karyawan mulai Maret 2025. Ini adalah bagian dari gerakan untuk mempercepat perolehan keterampilan AI dan penciptaan bisnis baru dengan latar belakang penyebaran Generative AI dan meningkatnya kebutuhan untuk peningkatan produktivitas di antara perusahaan-perusahaan Jepang.

Perusahaan-perusahaan IT domestik besar juga melakukan langkah serupa, dengan NTT Data Group dan CyberAgent yang memulai pelatihan AI untuk semua karyawan. Akan tetapi, tingkat pemanfaatan Generative AI secara keseluruhan di antara perusahaan-perusahaan Jepang masih rendah, dan ada kebutuhan mendesak untuk meningkatkan produktivitas melalui AI. Customer Cloud adalah solusi yang menggabungkan layanan agen AI dengan alat Digital Transformation "Lark" untuk mendukung efisiensi bisnis dan pengembangan bisnis baru.