Doorkel (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa mereka akan mulai menawarkan Doorkel ChatBOT, sistem respons otomatis yang memanfaatkan teknologi AI generatif. Perusahaan, yang telah menyediakan dan mendukung pengenalan alat pemasaran terutama kepada institusi pendidikan tinggi, telah berupaya mengembangkan sistem untuk mengurangi beban dalam menanggapi pertanyaan dari staf universitas dan mencegah jawaban yang salah. Hasilnya, mereka merilis "Doorkel ChatBOT", yang mengotomatiskan tugas layanan pelanggan secara interaktif. "Doorkel ChatBOT" bertujuan untuk meningkatkan efisiensi bisnis dengan mengotomatiskan pekerjaan penerimaan departemen urusan akademik di lembaga pendidikan, pekerjaan dukungan pelanggan di perusahaan umum, dan pekerjaan back office seperti urusan umum dan akuntansi. Fungsi chatbot respons otomatis menggunakan pengetahuan internal untuk mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan dasar dengan mempelajari pengetahuan seperti manual respons dukungan pelanggan dan "Pertanyaan Umum". Selain itu, Doorkel ChatBOT dilengkapi dengan penyetelan otomatis dokumen pembelajaran dan mesin pemformatan dokumen unik, yang memberikan akurasi respons lebih tinggi dibandingkan teknologi konvensional. Jika informasi yang diperlukan untuk suatu jawaban tidak ada, fungsi daftar informasi tambahan memungkinkan Anda untuk memeriksa isi pertanyaan nanti di layar manajemen dalam daftar jika pengetahuan yang dipelajari tidak memberikan jawaban, memungkinkan Anda untuk memahami informasi tambahan diperlukan. Melalui pembelajaran tambahan, sistem dirancang untuk meningkatkan akurasi jawaban seiring dengan bertambahnya frekuensi penggunaan sistem. Doorkel bertujuan untuk menciptakan sistem yang memungkinkan bisnis memperoleh peluang negosiasi dan proposal bisnis yang sebelumnya merupakan peluang yang terlewatkan dengan meningkatkan operasi bisnis dan meningkatkan efisiensi melalui AI generatif. Perusahaan bertujuan untuk memecahkan permasalahan di berbagai industri, termasuk perusahaan umum, dengan memanfaatkan pengetahuan pendukung bisnis yang telah dikembangkan terutama di lembaga pendidikan.