DataSageGen (lokasi kantor pusat) bertujuan untuk memanfaatkan data seperti informasi pelanggan dan catatan keuangan untuk membangun solusi AI generatif baru. Namun, membangun LLM memerlukan keahlian tingkat tinggi dan menimbulkan masalah tata kelola data. Selain itu, ketidakmampuan AI untuk memahami nuansa bahasa manusia dapat menyebabkan kesalahpahaman.

Perusahaan memperkenalkan chatbot yang disebut DataSageGen. Ini dirancang sebagai panduan untuk mengakses dan memproses informasi dari berbagai sumber, termasuk data dan dokumentasi produk AI, postingan blog, dan pengetahuan komunitas. Chatbot dengan cerdas mencari informasi yang relevan untuk pertanyaan dan memberikan jawaban yang ringkas dan mudah dipahami.

DataSageGen menggunakan kombinasi BigQuery, Vertex AI Search, dan RAG untuk mengidentifikasi informasi paling relevan di basis pengetahuan Anda. Pertanyaan pengguna dilengkapi dengan konteks dan instruksi tambahan untuk memandu jawaban chatbot. Jawaban tersebut kemudian diproses oleh model Gemini Pro Vertex AI, yang menghasilkan jawaban yang informatif dan dapat disesuaikan.

Bisnis dapat memanfaatkan kemampuan ini untuk membangun basis pengetahuan mereka sendiri tanpa berpindah dari gudang data perusahaan seperti BigQuery atau data tidak terstruktur di Cloud Storage. Chatbot DataSageGen diharapkan berfungsi sebagai basis pengetahuan teknis dan memanfaatkan data perusahaan untuk merevolusi dukungan pelanggan. saus: