EasyVista, penyedia SaaS global yang berspesialisasi dalam manajemen layanan TI, mengumumkan peluncuran EV Pulse AI. Lapisan AI baru ini akan menjadi bagian dari EasyVista Platform 2024.3, yang akan dirilis pada November 2024 dan dimaksudkan untuk meningkatkan kemampuan AI perusahaan secara signifikan. EV Pulse AI dirancang untuk membantu organisasi mengelola kompleksitas TI, menyederhanakan operasi, dan mempercepat inisiatif DX dengan lebih efisien.

Inovasi terbaru perusahaan, EV Pulse AI, memperkenalkan berbagai kemampuan AI tingkat lanjut, termasuk otomatisasi berbasis model bahasa skala besar (LLM) khusus, saran cerdas, dan AI percakapan. Fitur-fitur ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan optimalisasi alur kerja, dan mendukung tim multibahasa. Patrice Barbedet, CEO EasyVista, menekankan pentingnya rilis ini dalam strategi AI perusahaan dan menekankan tujuannya untuk menyediakan alat yang lebih cerdas dan proaktif bagi tim TI.

EV Pulse AI adalah pengembangan utama dalam peta jalan teknologi EasyVista, yang memberikan solusi seperti agen dukungan virtual, klasifikasi insiden cerdas, dan analisis risiko dan akar permasalahan yang digerakkan oleh AI. Peningkatan ini dirancang untuk memfasilitasi kolaborasi yang efisien antara tim TI dan memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat. Komitmen perusahaan terhadap inovasi yang berpusat pada pelanggan telah diakui oleh berbagai penghargaan industri, termasuk Gartner Peer Insights Customers' Choice untuk ITSM dan posisi kepemimpinan dalam Vendor Selection Matrix™ dari Research in Action untuk solusi TI dan manajemen layanan perusahaan. masu.

Portofolio EasyVista mencakup Manajemen Layanan TI, Pemantauan TI, Manajemen Layanan Perusahaan, dan Dukungan Jarak Jauh, dan dipercaya oleh lebih dari 3.000 perusahaan di seluruh dunia. Perusahaan ini fokus untuk memberikan pengalaman TI yang unggul dan mempromosikan DX di berbagai bidang. Dengan komitmen terhadap kepuasan dan inovasi pelanggan, EasyVista terus membantu organisasi meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan karyawan dan pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut tentang EasyVista dan layanannya, silakan kunjungi situs web perusahaan.