Epiq mengumumkan solusi kecerdasan buatan (AI) terbaru dan aplikasi analitik untuk industri hukum, semuanya dihosting di platform Microsoft Azure. Epiq Service Cloud dirancang untuk meningkatkan keamanan dan manajemen data untuk departemen hukum dan firma hukum, sehingga memudahkan pembuatan dan penggunaan perpustakaan model AI dan kumpulan data khusus untuk skenario hukum dan kepatuhan.

Solusi Metrics that Matter (Metrik yang Penting) milik perusahaan, yang merupakan komponen utama Manajemen Layanan Hukum Epiq, memanfaatkan Epiq Service Cloud untuk memberikan wawasan real-time kepada klien mengenai aktivitas hukum mereka. Alat analitik ini memanfaatkan Microsoft Azure Databricks, Azure Data Factory, dan Power BI untuk membantu mengukur kemajuan, mengidentifikasi peningkatan proses, dan tolok ukur. Selain itu, Epiq akan menggabungkan Layanan Azure OpenAI untuk percakapan data yang lebih interaktif.

Pendekatan Epiq mengintegrasikan layanan dan aplikasi AI ke dalam Service Cloud, beralih dari penggunaan solusi multipoint yang terfragmentasi. Integrasi ini, dikombinasikan dengan layanan konsultasi Epiq Advisory, bertujuan untuk memberikan data komprehensif kepada para profesional hukum untuk pengambilan keputusan yang tepat. Epiq Service Cloud menawarkan serangkaian layanan termasuk AI, eDiscovery, kepatuhan, dan analitik tingkat lanjut, serta akan memperkenalkan platform AI terkelola dengan manajemen cepat dan kemampuan penelusuran pada akhir tahun ini.

Pada tahun 2024, Epiq berencana meluncurkan model ekstensi AI yang memungkinkan klien mengakses pasar luas model bahasa khusus hukum dan mengembangkan model AI khusus, semuanya dalam lingkungan yang aman dan patuh. Epiq juga menyediakan layanan konsultasi dan konsultasi untuk memastikan penggunaan AI yang bertanggung jawab dan etis di bidang hukum. Kemajuan AI yang dilakukan perusahaan, termasuk pengembangan Custom CoPilot dan peringkasan teks AI, ditujukan untuk meningkatkan produktivitas dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi para profesional hukum.