Florence (Chiyoda-ku, Tokyo), sebuah NPO bersertifikat, akan berkolaborasi dengan Kota Yamagata untuk meluncurkan ``Tsunagi Yori Soi Chat,'' sebuah layanan konseling kesepian dan isolasi yang memanfaatkan AI generatif berbasis pendengaran, mulai tanggal 12 Juli. Layanan ini dikembangkan bekerja sama dengan PKSHA Technology dan Sapeet. Walikota Kota Yamagata Takahiro Sato mengumumkan layanan tersebut pada konferensi pers, dan Katsurayama dari Florence memberikan gambaran umum.

Pada bulan Desember tahun lalu, Florence, Kota Yamagata, PKSHA Technology, dan Sapeet menyelesaikan ``Perjanjian tentang Dukungan Konsultasi untuk Kesepian dan Isolasi.'' Setelah melakukan proyek percontohan pada bulan Februari tahun ini, kami telah melanjutkan pengembangan AI generatif berbasis pendengaran. AI ini tersedia 24 jam sehari, dan staf khusus tersedia untuk membantu pengguna dari jam 9 pagi hingga 6 sore.

Pengguna dapat mendaftarkan akun LINE resmi ``Tsunagi Yori Soi Chat'' sebagai teman dan menerima konsultasi anonim secara gratis. Program ini ditujukan kepada orang-orang yang tinggal, bekerja, atau bersekolah di Kota Yamagata, dan juga akan terhubung dengan organisasi pendukung tertentu. Florence memberikan bentuk dukungan konseling baru dengan menggunakan teknologi untuk mengatasi masalah sosial.

Pada tanggal 17 Juli, sesi berbagi studi kasus mengenai dukungan terkait "pekerjaan sosial hybrid" akan diadakan secara online. Studi kasus dan opini langsung dari pemerintah daerah akan diperkenalkan, dan partisipasi tidak dipungut biaya. Detailnya dapat ditemukan di situs web resmi. Melalui inisiatif ini, Florence bertujuan untuk memberikan solusi berkelanjutan terhadap masalah kesepian dan isolasi.