Founder, perusahaan pengalaman pelanggan terkemuka, mengumumkan kemitraan strategis dengan M47 Labs, pakar solusi AI Eropa. Kemitraan ini memperkuat investasi Foundever dalam teknologi AI, dengan fokus khusus pada kemajuan LLM Voicebot, yang merupakan elemen kunci dari pendekatan keterlibatan pelanggan yang inovatif.

Guillaume Laporte, Chief AI Officer di Foundever, mengatakan kemitraan dengan M47 Labs merupakan langkah penting dalam strategi AI mereka. Tujuan dari kemitraan ini adalah untuk memanfaatkan keterampilan teknis ahli M47 Labs untuk mempercepat pengembangan produk AI dan memperluas kemampuan Founder. Upaya bersama ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi sekaligus menjaga elemen manusia yang membedakan Foundever di pasar.

M47 Labs, yang terkenal dengan kehebatan AI-nya, akan bekerja sama dengan Foundever untuk mengintegrasikan solusi berbasis AI yang mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan mempersonalisasi interaksi. Enric Plana, CEO M47 Labs, berbicara dengan antusias tentang kemitraan ini, menyoroti potensinya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi bagi klien Foundever. Hal ini diharapkan dapat memperkaya perjalanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan.

Kemitraan ini akan memungkinkan Foundever untuk melanjutkan kepemimpinannya dalam industri CX di 45 negara, didukung oleh solusi AI yang kuat dan terukur. Untuk informasi lebih lanjut tentang perusahaan dan layanan mereka, silakan kunjungi M47 Labs (www.m47labs.com) dan Foundever (foundever.com).