Addish, penyedia solusi kesuksesan pelanggan yang berspesialisasi dalam ekonomi digital, menambahkan fitur baru ke chatbot tanpa kode, hitobo, dengan tujuan meningkatkan efisiensi dan produktivitas layanan bantuan. Dengan fitur baru ini, FAQ dapat dibuat secara otomatis menggunakan generasi AI dengan langsung membaca PDF atau URL. Kami juga memberikan dukungan untuk merancang dan mengklasifikasikan kategori pertanyaan Tanya Jawab yang dihasilkan secara otomatis sebagai dukungan implementasi. Fitur baru ini rencananya akan tersedia mulai akhir September 2023. Saat mengotomatiskan pengoperasian help desk, membuat daftar Tanya Jawab adalah salah satu tugas dengan beban tinggi. Penyebaran generasi AI seperti ChatGPT telah mempermudah pembuatan kalimat secara otomatis, meringkas, dan mengkategorikan Tanya Jawab, sehingga meningkatkan efisiensi kerja. Namun, ada beberapa masalah saat hanya menggunakan layanan AI generatif. Misalnya, untuk menggunakan jawaban AI yang dihasilkan, Anda perlu memasukkan petunjuk di layar berulang kali dan menggunakan hasilnya. Selain itu juga memerlukan waktu untuk menunggu hingga hasil output dari AI yang dihasilkan selesai. Selain itu, kategori Tanya Jawab yang dibuat oleh AI generatif mungkin tidak mudah dipahami oleh pengguna. hitobo kini menawarkan fungsi baru untuk membaca PDF dan URL. Ini memungkinkan Anda menghasilkan sejumlah Tanya Jawab. Pada saat yang sama, kategori Tanya Jawab dibuat secara otomatis. Hal ini memungkinkan pembuatan dan pembaruan FAQ dalam perusahaan dengan mudah, sehingga meningkatkan efisiensi kerja. Selain itu, sebagai dukungan pengenalan, kami mendukung pembuatan daftar Tanya Jawab yang dibuat secara otomatis dan desain klasifikasi kategori. Selanjutnya, berdasarkan permintaan, kami juga akan mendaftarkan daftar Tanya Jawab di hitobo atas nama Anda. Mendukung konstruksi dan pengoperasian FAQ yang sesuai akan menghasilkan pekerjaan yang lebih efisien. Harga dan tanggal peluncuran hitobo adalah sebagai berikut. Biaya bulanan paket dasar adalah 65.000 yen (71.500 yen termasuk pajak), dan biaya awal adalah 50.000 yen (55.000 yen termasuk pajak). Tanggal peluncurannya dijadwalkan pada akhir September 2023. Layanan ini akan ditawarkan kepada pengguna yang saat ini menggunakan paket dasar atau lebih tinggi, berdasarkan permintaan.