top of page
Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
logo.png

Ibex bermitra dengan Parloa untuk mendukung solusi AI CX

Generatived

24/10/11 4:30

ibex menjalin kemitraan strategis dengan Parloa untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dengan mengintegrasikan platform manajemen agen AI (AMP) Parloa ke dalam rangkaian solusi Wave iX ibex. Kolaborasi ini bertujuan untuk menggabungkan keahlian outsourcing proses bisnis ibex dengan teknologi otomasi AI generatif Parloa untuk menghadirkan solusi AI canggih dan CX yang dibantu agen kepada klien di Amerika Utara.

Bob Dechant, CEO ibex, menyatakan antusiasmenya terhadap kemitraan ini dan menyoroti potensinya untuk mentransformasi CX. Platform AMP Parloa yang didukung GenAI diharapkan dapat menciptakan interaksi pelanggan yang lebih alami dan menarik. Malte Kosub, CEO dan salah satu pendiri Parloa, juga berbagi kegembiraannya dalam menghadirkan AI generatif ke dalam keterlibatan pelanggan dalam skala besar, menyoroti peningkatan personalisasi dan efisiensi yang diberikan oleh teknologi ini.

Rangkaian solusi Wave iX ibex, termasuk AgentAI, CustomerAI, dan InsightsAI, memanfaatkan teknologi GenAI terbaru untuk menghadirkan DX dan opsi layanan mandiri tingkat lanjut. Rangkaian produk ini dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan bisnis di berbagai tahap perjalanan digital mereka, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang autentik.

Parloa, sebuah perusahaan AI yang berspesialisasi dalam otomatisasi layanan pelanggan, menggabungkan upaya manusia dan AI untuk meningkatkan kualitas layanan. Platform perusahaan secara mandiri menyelesaikan sebagian besar pertanyaan pelanggan, sehingga memberikan kebebasan bagi agen untuk mengatasi masalah yang lebih kompleks. Dengan tim yang terdiri lebih dari 250 orang di Berlin, Munich, dan New York, Parloa terus berinovasi dalam layanan pelanggan berbasis AI.

Bagikan artikel ini:

Berita terkini
Survei Databricks menemukan perusahaan-perusahaan mengadopsi Generative AI

Survei Databricks menemukan perusahaan-perusahaan mengadopsi Generative AI

24/11/15 4:30

Databricks telah merilis laporan baru dari Economist Impact yang mengungkap bahwa mayoritas perusahaan di seluruh dunia secara aktif terlibat dalam AI generatif.

Startup Nation Central mengumumkan pertumbuhan AI di Israel

Startup Nation Central mengumumkan pertumbuhan AI di Israel

24/11/15 4:30

Perusahaan rintisan AI Israel mengalami pertumbuhan signifikan, dengan jumlah perusahaan aktif meningkat sebesar 173% hingga melebihi jumlah perusahaan rintisan non-AI.

NCCCS dan Google Luncurkan Program Pendidikan Teknis

NCCCS dan Google Luncurkan Program Pendidikan Teknis

24/11/15 4:30

Sistem Perguruan Tinggi Komunitas Carolina Utara (NCCCS) telah bermitra dengan Google untuk memperkenalkan berbagai program pendidikan yang berfokus pada teknologi di 58 perguruan tinggi komunitas.

Nota AI bekerja sama dengan ATS untuk mengatasi kemacetan lalu lintas di Timur Tengah

Nota AI bekerja sama dengan ATS untuk mengatasi kemacetan lalu lintas di Timur Tengah

24/11/15 4:30

Nota AI baru-baru ini membentuk kemitraan strategis dengan Alliance Traffic Systems untuk mendukung sistem transportasi cerdas di Timur Tengah.

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Bagikan artikel ini:

Bagikan artikel ini:

Generatived

Ikuti kami

  • Facebook
  • X

Bahasa

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

Generatived

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

  • Facebook
  • X

Ikuti kami

Bahasa

Berita terkini
Survei Databricks menemukan perusahaan-perusahaan mengadopsi Generative AI

Survei Databricks menemukan perusahaan-perusahaan mengadopsi Generative AI

24/11/15 4:30

Databricks telah merilis laporan baru dari Economist Impact yang mengungkap bahwa mayoritas perusahaan di seluruh dunia secara aktif terlibat dalam AI generatif.

Startup Nation Central mengumumkan pertumbuhan AI di Israel

Startup Nation Central mengumumkan pertumbuhan AI di Israel

24/11/15 4:30

Perusahaan rintisan AI Israel mengalami pertumbuhan signifikan, dengan jumlah perusahaan aktif meningkat sebesar 173% hingga melebihi jumlah perusahaan rintisan non-AI.

NCCCS dan Google Luncurkan Program Pendidikan Teknis

NCCCS dan Google Luncurkan Program Pendidikan Teknis

24/11/15 4:30

Sistem Perguruan Tinggi Komunitas Carolina Utara (NCCCS) telah bermitra dengan Google untuk memperkenalkan berbagai program pendidikan yang berfokus pada teknologi di 58 perguruan tinggi komunitas.

Nota AI bekerja sama dengan ATS untuk mengatasi kemacetan lalu lintas di Timur Tengah

Nota AI bekerja sama dengan ATS untuk mengatasi kemacetan lalu lintas di Timur Tengah

24/11/15 4:30

Nota AI baru-baru ini membentuk kemitraan strategis dengan Alliance Traffic Systems untuk mendukung sistem transportasi cerdas di Timur Tengah.

bottom of page