IVRy (Taito-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa sistem telepon AI miliknya "IVRy" telah memulai uji coba penyediaan layanan dukungan berbahasa Inggris dan Mandarin. Sistem telepon AI perusahaan ini menggabungkan ChatGPT dan teknologi kontrol percakapan yang dipatenkan, sehingga memungkinkan untuk menerima reservasi di berbagai industri menggunakan percakapan yang serupa dengan yang digunakan oleh manusia. Kali ini, perusahaan telah merealisasikan respons telepon otomatis dalam bahasa Inggris dan Mandarin.

Hal ini akan memungkinkan bisnis seperti restoran dan fasilitas akomodasi yang berhubungan dengan penutur non-Jepang dan mereka yang berjuang dengan kekurangan tenaga kerja untuk merespons penutur non-Jepang 24 jam sehari. Mencapai pengalaman pelanggan yang lebih baik untuk pelanggan yang berbicara. Selain itu, pada awal uji coba, kami merilis nomor demo yang memungkinkan Anda merasakan pengalaman UX menelepon restoran dalam bahasa Inggris atau Mandarin.

Meskipun jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Jepang meningkat, terdapat juga peningkatan jumlah permasalahan yang menyebabkan ketidakmampuan untuk menjawab pertanyaan dalam bahasa asing atau menjawab panggilan telepon. Oleh karena itu, kami menambahkan dukungan bahasa Inggris dan Mandarin ke sistem telepon AI yang disediakan oleh IVRy. Dengan menggunakan sistem ini, reservasi sementara dapat diterima di berbagai industri menggunakan percakapan alami yang serupa dengan yang digunakan manusia dengan menggabungkan ChatGPT dan teknologi kontrol percakapan milik perusahaan.

Hal ini akan memungkinkan pelaku usaha mulai dari usaha kecil hingga besar, terutama di industri restoran dan penginapan, dapat dengan lancar menanggapi panggilan telepon dari pelanggan luar negeri 24 jam sehari, 365 hari setahun.