Interactive Solutions (Chiyoda-ku, Tokyo) mengumumkan fitur baru "iRolePlay" yang memanfaatkan AI. AI mengevaluasi percakapan penanggung jawab secara real time dan menunjukkan kelemahannya, sehingga memungkinkan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi praktis. Pelatihan yang mensimulasikan dialog dengan pelanggan diharapkan dapat meningkatkan keterampilan penjelasan dan bertanya para sales rep.

Dalam alat ini, AI yang telah mempelajari pengetahuan khusus terlibat dalam tanya jawab suara kepada orang yang bertanggung jawab. Tidak perlu membuat skenario, dan Anda bisa berlatih berulang kali di waktu luang. Hal ini diharapkan dapat digunakan dalam berbagai macam aplikasi, termasuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan di pusat panggilan, institusi medis, dan staf toko.

Selain itu, ia mendukung ChatGPT-4 Turbo, meningkatkan kecepatan dan akurasi respons. Evaluasi AI juga menjadi lebih spesifik, memungkinkan pengguna meningkatkan keterampilan percakapan mereka secara efektif. Pengguna berkomentar bahwa ``Evaluasi berbasis AI bersifat spesifik, dan area yang perlu ditingkatkan sudah jelas.''

Solusi Interaktif akan terus memperkuat pengembangan layanan dan sistem operasinya serta terus mendukung perusahaan klien dalam menggunakan produk dengan aman dan mencapai hasil yang tinggi. Kebijakan perusahaan adalah fokus pada pengembangan dan penyediaan solusi baru yang kompatibel dengan era AI generatif. Detailnya dapat ditemukan di situs web resmi.