Information Services Group (ISG) telah meluncurkan studi komprehensif tentang sektor layanan agen AI yang berkembang pesat. Studi ini bertujuan untuk menilai bagaimana agen AI otonom dimanfaatkan oleh perusahaan untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan efisiensi operasional. Studi ini merupakan bagian dari rangkaian tujuh laporan yang membahas berbagai aspek layanan AI dan analitik, termasuk analitik tingkat lanjut, AI generatif, dan otomatisasi cerdas.

Studi inovatif ISG memberikan analisis terperinci tentang pasar agen AI dan mengeksplorasi bagaimana agen AI digunakan untuk melakukan tugas-tugas kompleks dan meningkatkan alur kerja di berbagai industri. Studi ini juga meneliti layanan pengembangan dan penerapan yang ditawarkan oleh penyedia, dengan fokus pada penciptaan ekosistem AI yang meniru kolaborasi manusia dan mematuhi standar etika dan peraturan.

Temuan ini akan dipublikasikan sebagai rangkaian laporan ISG Provider Lens™ antara Juli 2025 dan Januari 2026. Rangkaian studi ini merupakan yang pertama dari serangkaian upaya penelitian serupa yang direncanakan untuk tahun ini, yang bertujuan untuk memberikan banyak kesempatan bagi penyedia layanan untuk berpartisipasi dan merencanakan strategi mereka.

Riset ISG juga mencakup layanan analitis khusus yang disesuaikan dengan sektor tertentu, seperti ritel, rantai pasokan, dan perawatan kesehatan. Laporan ini mengevaluasi bagaimana penyedia layanan memanfaatkan AI untuk membantu bisnis mengatasi tantangan dan pertumbuhan khusus industri. Rangkaian studi yang komprehensif menyoroti komitmen ISG untuk mengevaluasi dampak teknologi AI pada operasi bisnis dan manfaat jangka panjang yang dapat diberikannya.