Perusahaan-perusahaan Brasil meningkatkan investasi mereka dalam teknologi digital, termasuk Generative AI, untuk memanfaatkan data yang kaya guna meningkatkan operasi rantai pasokan, menurut laporan penelitian baru oleh firma penelitian dan konsultasi teknologi global terkemuka. Menurut Laporan Layanan Rantai Pasokan ISG Provider Lens™ Brasil 2024, alat-alat baru seperti perangkat penginderaan jarak jauh dan platform perangkat lunak yang sangat terintegrasi memberi perusahaan lebih banyak dan lebih baik data tentang rantai pasokan mereka. Kemajuan dalam AI dan analitik ini diterapkan pada perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), sistem perencanaan tingkat lanjut, dan menara kontrol untuk meningkatkan kinerja dan ketahanan rantai pasokan.

Bob Krohn, mitra sektor manufaktur di firma tersebut, mencatat bahwa para pemimpin bisnis Brasil memprioritaskan transformasi bisnis yang berkelanjutan. Mereka menyadari perlunya rantai pasokan yang lebih fleksibel, terintegrasi, dan berkelanjutan, dan penyedia layanan membantu mereka memanfaatkan AI untuk mewujudkan visi ini. Laporan tersebut juga menyoroti bahwa seiring dengan peningkatan kinerja, daya pemrosesan, dan keandalan layanan cloud, perusahaan-perusahaan Brasil memanfaatkan volume data yang lebih besar. Mereka semakin menerapkan solusi AI dan GenAI yang canggih ke berbagai aplikasi yang lebih luas, memperluas penerapan di luar penjualan, dan berencana untuk mencakup operasi manufaktur dan industri yang penting seperti pemeliharaan prediktif.

Laporan ISG menyebutkan bahwa perangkat AI dan GenAI yang digunakan di Brasil membuat data tentang logistik, distribusi, penjualan, dan pengisian ulang produk menjadi lebih berguna dalam memprediksi dan menanggapi lonjakan penjualan dan pergerakan material yang tidak biasa. Perangkat ini memberi perusahaan visibilitas dan pengaruh untuk mengelola rantai pasokan yang luas dari pemasok hingga konsumen, memfasilitasi inisiatif ekonomi sirkular yang mengurangi limbah. Sejak bangkit dari pandemi COVID-19, banyak perusahaan Brasil telah mempercepat upaya untuk mengungguli pesaing dalam hal efisiensi dengan bermitra dengan penyedia konsultasi dan penasihat rantai pasokan untuk layanan seperti diagnostik rantai pasokan, pengembangan strategi, implementasi sistem, serta pengurangan biaya dan risiko.

Jan Erik Aase, Partner dan Pemimpin Global di ISG Provider Lens Research, menekankan pentingnya visibilitas dan kontrol di seluruh rantai pasokan. Perusahaan-perusahaan Brasil beralih ke solusi AI dan analitik untuk mencapai tujuan ini. Laporan ini juga mengeksplorasi tren rantai pasokan lainnya di Brasil, termasuk meningkatnya permintaan untuk layanan BPO rantai pasokan dan meningkatnya minat pada rantai pasokan sirkular untuk meningkatkan keberlanjutan.