UKABU telah menambahkan fungsi impor PDF ke fungsi "FAQ AI" pada alat pendukung pembicaraan penjualannya "UKABU". Hal ini memungkinkan Anda membuat puluhan pola FAQ sekaligus hanya dengan memuat file PDF seperti materi informasi produk untuk pelanggan dan bahan kajian untuk penggunaan internal ke dalam UKABU. Fungsi AI FAQ yang dirilis terlebih dahulu pada Maret 2023 mampu membaca URL dan teks, namun kali ini fungsi membaca PDF ditambahkan sebagai tanggapan atas permintaan pengguna. Hal ini akan sangat mengurangi beban pembuatan FAQ untuk pertanyaan yang muncul selama interaksi dengan pelanggan, dan akan mendorong standarisasi tanggapan pelanggan seperti penjualan, dukungan pelanggan, dan pusat panggilan. Fungsi AI FAQ UKABU sejauh ini mendapat respons yang luar biasa. Misalnya, mereka mengucapkan terima kasih karena dapat dengan cepat melakukan standarisasi permasalahan yang muncul setelah produk dirilis, seperti tidak dapat menyiapkan FAQ setelah produk dirilis untuk pelanggan, sehingga menghasilkan respons individual, dan permasalahan yang muncul setelah produk dirilis. dirilis. Selain itu, kami menerima banyak permintaan untuk dapat membuat FAQ dari PDF seperti materi layanan produk dan manual internal, sehingga kami menambahkan kemampuan membaca file PDF ke fungsi AI FAQ. Dengan fungsi impor PDF AI FAQ, ketika Anda memilih file PDF di layar pengaturan FAQ AI UKABU, daftar kandidat FAQ yang berisi judul pertanyaan dan teks jawaban akan dibuat secara otomatis. Daftar kandidat FAQ yang dibuat secara otomatis oleh AI dapat diperiksa dan disempurnakan untuk melihat apakah dapat didaftarkan. Dengan secara otomatis membuat daftar kandidat FAQ menggunakan AI, jumlah jam kerja yang diperlukan untuk membuat daftar FAQ dapat dikurangi secara signifikan.