KLab (Minato-ku, Tokyo) akan memperkenalkan terjemahan AI "KLab AI Translation" untuk dukungan pelanggan luar negeri untuk game online seluler mulai bulan Juli. Perusahaan berencana untuk memberikan sistem ini kepada pihak eksternal juga.

"KLab AI Translation" adalah sistem terjemahan AI berdasarkan "Azure OpenAI Service" dengan fungsi unik tambahan. AI secara otomatis menerjemahkan pertanyaan dari pengguna di luar negeri, sehingga operator yang hanya bisa berbahasa Jepang dapat meresponsnya.

Dengan diperkenalkannya ini, KLab berharap dapat mengurangi biaya dukungan pelanggan sekitar 15% setiap tahunnya. Sebagai fitur, dimungkinkan untuk menyesuaikan prompt sesuai dengan konten pertanyaan dan mengatur terjemahan ekspresi spesifik game. Ini dapat digunakan dari Slack dll. dengan menyediakan API.

Kedepannya, KLab akan meningkatkan kualitas terjemahan, menerapkannya pada tugas lain, dan memperluas penyediaan eksternal. Silakan hubungi kami jika Anda adalah perusahaan atau organisasi yang mempertimbangkan untuk memperkenalkan terjemahan AI. Saat ini, mendukung berbagai bahasa seperti Inggris dan Prancis, dan dapat diperluas ke bahasa lain.