Netcracker Technology mengumumkan GenAI Telco Solution yang inovatif, sebuah alat inovatif yang memanfaatkan teknologi AI generatif untuk sektor telekomunikasi. Solusi ini memungkinkan penyedia layanan komunikasi (CSP) memanfaatkan data komunikasi dengan aman untuk memberikan manfaat unggul bagi pelanggan, mitra, dan bisnis mereka. Mendukung skenario komunikasi khusus seperti Asisten Perawatan, Mitra Agen, Asisten Penjualan, Asisten Katalog, Teknisi Operasi Digital, dll. Industri telekomunikasi dicirikan oleh data yang sangat sensitif dan operasi khusus, dan teknologi inovatif diperlukan bagi CSP untuk memanfaatkan potensi transformatif dari model GenAI. Aliran data komunikasi yang konstan juga menjadi tantangan bagi operator yang berupaya memanfaatkan data real-time untuk meningkatkan nilai dan produktivitas. Solusi Telco GenAI dari Netcracker menggabungkan keahlian TI komunikasi perusahaan yang luas dengan kemajuan teknologi AI. Solusi ini menghadirkan GenAI Telco Platform, yang mencakup manajemen pengetahuan untuk membangun, menguji, dan mengoptimalkan skenario yang berfokus pada komunikasi seperti layanan pelanggan, operasi bisnis, penjualan, dan operasi jaringan. Hal ini juga mencakup GenAI Trust Gateway yang terintegrasi dengan lingkungan TI komunikasi dan analisis data untuk memberikan permintaan yang real-time dan dipersonalisasi untuk interaksi GenAI dengan kualitas terbaik sekaligus memastikan keamanan dan akurasi data. Solusi ini terintegrasi dengan model GenAI komersial populer, memberikan pendekatan terintegrasi yang memungkinkan CSP memilih kombinasi model publik dan swasta yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka dan mengoptimalkan laba atas investasi. Netcracker juga telah mengembangkan kasus penggunaan out-of-the-box yang kuat untuk setiap area bisnis komunikasi untuk mempercepat adopsi dan merealisasikan manfaat dengan cepat.