Majesco, penyedia solusi asuransi cloud terkemuka, baru-baru ini mengumumkan pengenalan Majesco Copilot, asisten GenAI inovatif yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas di industri asuransi. Menurut Manish Shah, presiden dan chief product officer di Majesco, mengintegrasikan Majesco Copilot ke dalam keseluruhan solusi telah mengoptimalkan alur kerja secara signifikan dan meningkatkan produktivitas sebesar 10-20x. Kemajuan ini tidak hanya mempercepat layanan pelanggan, namun juga meningkatkan konsistensi dan efisiensi operasional, yang dapat menghasilkan rasio biaya yang lebih rendah dan posisi pasar kompetitif yang lebih kuat.

Menurut Survei Prioritas Strategis terbaru perusahaan tersebut, perusahaan asuransi memprioritaskan operasional seperti biaya, profitabilitas, dan pertumbuhan, dengan fokus pada pemanfaatan kemajuan teknologi seperti AI. Berdasarkan tanggapan pelanggan, penerapan AI dan GenAI oleh Majesco Copilot dapat menghemat waktu rata-rata sebesar 23%, dan beberapa pihak memperkirakan penghematan waktu hingga 44%. Selain itu, sebagian besar responden berencana menggunakan Copilot setiap hari, dan banyak yang mengakui peran Copilot dalam membantu mereka fokus pada tugas-tugas penting.

Pengujian benchmark Majesco yang komprehensif mengungkapkan bahwa integrasi Majesco Copilot, dashboard BI, dan model AI/ML secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas di seluruh solusi cerdas P&C dan L&AH. Misalnya, membuat penawaran harga untuk mobil pribadi hanya membutuhkan waktu 3 menit, menghemat waktu sebesar 70%. Proses lain, seperti pemrosesan faktur vendor untuk penagihan dan pembatalan polis, juga menghasilkan penghematan waktu yang signifikan. Hasil ini menyoroti potensi GenAI untuk mentransformasi industri asuransi dengan menciptakan kecerdasan dan wawasan yang mengurangi biaya dan meningkatkan rasio pengeluaran.

Solusi cerdas Majesco, yang didukung oleh GenAI dan AI, siap untuk mendefinisikan kembali lanskap bisnis asuransi. Dengan mengoptimalkan operasi bisnis dan memanfaatkan teknologi canggih, perusahaan asuransi dapat meningkatkan produktivitas, profitabilitas, dan diferensiasi kompetitif. Komitmen Majesco terhadap inovasi dibuktikan dengan dukungan kami terhadap lebih dari 350 perusahaan asuransi, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan asuransi terbesar di dunia. Semua perusahaan ini mengandalkan platform SaaS Majesco dan analisis yang didukung GenAI untuk mendapatkan keunggulan di pasar. Untuk informasi lebih lanjut tentang solusi asuransi cerdas Majesco, silakan kunjungi situs web perusahaan.