Menurut penelitian Forrester Consulting, investasi Microsoft dalam teknologi AI menunjukkan hasil yang menjanjikan untuk usaha kecil dan menengah. Studi ini menunjukkan bahwa Microsoft 365 Copilot dapat menghasilkan ROI sebesar 132% hingga 353% selama tiga tahun. Perusahaan yang menggunakan Copilot melaporkan manfaat seperti waktu pemasaran yang lebih cepat, peningkatan produktivitas, dan peningkatan kepuasan karyawan.

Penelitian Forrester mengungkapkan manfaat spesifik CoPilot, termasuk peningkatan pendapatan bersih sebesar 6% dan pengurangan biaya operasional sebesar 20%. Alat AI juga dikatakan telah mempercepat proses orientasi karyawan baru sebesar 25%. VP of Technology Services menekankan pentingnya keterbukaan masa depan dan adaptasi terhadap AI, dan menyamakan hilangnya kopilot dalam beberapa tahun ke depan dengan penggunaan mesin tik di era digital saat ini.

Dampak Copilot juga mencakup percepatan peluncuran produk, dengan beberapa perusahaan melihat waktu pemasaran hingga 20% lebih cepat. Seperti yang disampaikan oleh VP Managed Technology Solutions, efisiensi ini tidak hanya meningkatkan ketangkasan tetapi juga daya saing. Copilot juga membantu Anda menyederhanakan proses bisnis Anda, mulai dari pemetaan alur kerja hingga pelacakan kemajuan, memastikan proyek Anda tetap pada jalurnya.

Selain itu, Copilot membantu usaha kecil dan menengah mengurangi biaya rantai pasokan dan operasional, seperti yang dilaporkan oleh lebih dari separuh perusahaan yang disurvei. Penghematan biaya ini memungkinkan Anda mengalokasikan kembali sumber daya untuk inisiatif pertumbuhan. Kepala petugas keberagaman di sebuah lembaga kepegawaian menyoroti bagaimana Copilot memangkas setengah waktu yang dihabiskan untuk meninjau kontrak, yang menunjukkan peningkatan efisiensi alat tersebut.

Kepuasan karyawan juga merupakan salah satu aspek yang membuat Copilot membuat perbedaan, dengan peningkatan rata-rata sebesar 18% yang dilaporkan. Peningkatan ini dikaitkan dengan pergantian karyawan yang lebih rendah, dan presiden sebuah perusahaan solusi bisnis mengatakan fitur ringkasan Copilot mempermudah pekerjaan setelah liburan. Manfaat ini menyoroti potensi investasi AI seperti Microsoft 365 Copilot untuk usaha kecil dan menengah yang ingin mendapatkan keunggulan dalam lingkungan yang kompetitif.