Microsoft telah aktif bekerja sama dengan pelanggan dan mitra untuk memahami dampak bisnis dari kecerdasan buatan (AI). Sebuah studi terkini yang dilakukan bekerja sama dengan IDC berjudul "Peluang Bisnis AI" mengungkapkan bahwa organisasi memperoleh laba yang signifikan dari investasi AI mereka. Perusahaan melaporkan laba rata-rata sebesar $3,70 untuk setiap $1 yang diinvestasikan dalam AI generatif.

Solusi AI milik raksasa teknologi ini dimanfaatkan oleh lebih dari 85% perusahaan Fortune 500 dan membentuk masa depan perusahaan dalam berbagai cara. Transformasi yang digerakkan oleh AI ini ditujukan untuk meningkatkan pengalaman karyawan, menciptakan kembali keterlibatan pelanggan, menata ulang proses bisnis, dan mendorong inovasi. Kemampuan AI Microsoft memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks dengan mengotomatiskan tugas rutin, menciptakan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi, menata ulang operasi bisnis, dan mempercepat pengembangan produk.

Beberapa organisasi telah melaporkan peningkatan produktivitas dengan mengintegrasikan solusi AI Microsoft ke dalam alur kerja mereka, seperti Access Holdings Plc, yang mengurangi waktu pengodean dari delapan jam menjadi dua jam, dan Adobe, yang mengintegrasikan kapabilitas AI untuk meningkatkan kolaborasi dan kreativitas bagi para pemasarnya. Perusahaan lain, seperti Amadeus, ANZ, dan Asahi Europe & International, juga telah mengadopsi perangkat AI Microsoft untuk menyederhanakan berbagai proses bisnis dan meningkatkan produktivitas.

Solusi AI Microsoft tidak hanya mengubah operasi internal, tetapi juga merevolusi keterlibatan pelanggan dan proses bisnis. Perusahaan seperti Absa dan Adobe menggunakan AI untuk mengotomatiskan tugas dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik. Di bidang pengoptimalan proses bisnis, perusahaan seperti Accelleron dan Accenture memanfaatkan AI untuk menyederhanakan tugas agen layanan dan mengonsolidasikan data keuangan. Contoh-contoh ini menunjukkan beragam aplikasi AI di berbagai industri dan potensinya untuk mengubah hasil bisnis.