Netcracker Technology mengumumkan kemitraan dengan du, penyedia layanan komunikasi dan digital terkemuka, untuk meningkatkan inovasi dan layanan pelanggan melalui GenAI Telco Solution dari Netcracker. Kemitraan yang diumumkan di GITEX Global 2024 ini sejalan dengan komitmen du terhadap Strategi AI Nasional UEA 2031, yang bertujuan untuk mengintegrasikan teknologi AI di berbagai sektor industri.

Program multi-tahun yang diawali dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara kedua perusahaan ini akan fokus pada pengembangan solusi otomasi yang bertujuan untuk meningkatkan interaksi pelanggan digital dan memodernisasi proses bisnis du. Kolaborasi ini akan memberikan dukungan yang lebih personal kepada para pelanggan, pilihan perawatan diri yang tepat, dan dukungan multibahasa untuk komunikasi digital.

Bapak Fahad Al Hasawi, CEO du, menyatakan antusiasmenya terhadap kemitraan ini dan menggarisbawahi fokus perusahaan dalam menerapkan teknologi canggih yang bermanfaat bagi pelanggan dan masyarakat. Chairman dan CEO Netcracker Andrew Feinberg juga mengungkapkan kegembiraannya atas kemitraan ini dan menyoroti potensi platform GenAI untuk mengubah pengalaman pelanggan.

Netcracker Technology, anak perusahaan NEC, memiliki pengalaman lebih dari 30 tahun membantu penyedia layanan dalam transformasi digital. Solusi dan layanan inovatif perusahaan dirancang untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan profitabilitas dalam ekonomi digital yang terus berkembang, dengan fokus pada bidang-bidang seperti monetisasi 5G, AI, dan otomatisasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web Netcracker.