New Relic telah merilis laporan yang menyoroti pentingnya observabilitas dalam industri media dan hiburan, khususnya yang berkaitan dengan kecerdasan buatan (AI). Laporan tersebut, yang diperoleh dari survei terhadap para profesional industri, menemukan bahwa 35% orang melihat AI sebagai motivasi utama untuk mengadopsi praktik observabilitas. Observabilitas, yang penting untuk menjaga waktu aktif dan keandalan, dipandang sebagai faktor utama yang mendukung integrasi AI lebih lanjut dalam industri.

Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa pemantauan AI merupakan kemampuan observabilitas yang paling umum dalam sektor media dan hiburan, dengan tingkat adopsi tertinggi dibandingkan dengan industri lain sebesar 60%, yang mencerminkan kebutuhan industri akan observabilitas untuk memastikan kelancaran operasi dan kepuasan audiens. Selain itu, laporan tersebut menunjukkan bahwa investasi dalam observabilitas membuahkan hasil besar, dengan responden melaporkan laba atas investasi (ROI) rata-rata sebesar 296%.

Meskipun ada manfaat ini, industri media dan hiburan menghadapi tantangan dalam mendeteksi gangguan sistem, dengan hanya 43% perusahaan yang menggunakan alat observabilitas untuk tujuan ini. Akibatnya, median mean time to detect (MTTD) adalah 56 menit, jauh lebih lama daripada industri lain. Dengan biaya gangguan yang dapat mencapai $2,2 juta per jam, organisasi-organisasi ini sangat perlu meningkatkan kemampuan respons insiden mereka melalui observabilitas.

Perusahaan media dan hiburan bercita-cita untuk melakukan observabilitas tumpukan penuh dalam upaya mereka mencapai efisiensi operasional dan nilai bisnis. Namun, hanya 20% yang mencapai tujuan ini, dengan banyak yang menyebut tumpukan teknologi yang rumit sebagai penghalang. Sementara industri lebih menyukai platform observabilitas tunggal dan terpadu, hanya 27% yang berencana untuk mengonsolidasikan alat dalam 12 bulan ke depan, yang menunjukkan tingkat adopsi yang lebih lambat dibandingkan dengan industri lain.