OmniGrid (Shinjuku-ku, Tokyo), sebuah grup perusahaan dari Inbound Tech (Shinjuku-ku, Tokyo), telah menambahkan fungsi baru "BizTAP Avatar AI Service" ke alat AI efisiensi bisnisnya "BizTAP AI". Dengan menggabungkan AI dan avatar 3D, kami mengadopsi teknologi sinkronisasi bibir yang mencocokkan gerakan mulut secara real time, dan menciptakan sistem percakapan yang menggabungkan teknologi RAG dan AI generatif.

Layanan ini menggunakan data pembelajaran khusus perusahaan dan memiliki kemampuan untuk membuat avatar 3D merespons melalui teks atau suara. Pengguna dapat dengan bebas mengatur tampilan avatar, suara, dan kecepatan berbicaranya. Hal ini akan memungkinkan dukungan pelanggan virtual 24/7 dan layanan penerjemahan multibahasa.

Contoh penggunaannya termasuk konten pendidikan, meja penyelidikan AI, interpretasi AI, dan resepsi hotel. Hal ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing perusahaan, dan diharapkan dapat diterapkan di berbagai bidang. Untuk masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan AI, tersedia juga koneksi ke call center multibahasa Inbound Tech.

OmniGrid akan terus mendukung digitalisasi perusahaan melalui Layanan BizTAP Avatar AI, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan operasi. Perusahaan berencana untuk terus memperluas dan meningkatkan layanannya seiring berkembangnya teknologi AI dan teknologi avatar 3D.