Amazon mengumumkan inovasi terbarunya, AI Shopping Guide, yang dirancang untuk menyederhanakan proses pengambilan keputusan bagi konsumen AS. AmazonPanduan ini, diintegrasikan ke dalam aplikasi Amazon dan situs web seluler, memanfaatkan AI generatif canggih perusahaan untuk memberikan informasi penting dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Panduan Belanja AI mencakup berbagai macam produk, termasuk elektronik, perlengkapan rumah tangga, dan produk perawatan pribadi, dan bertujuan untuk bertindak sebagai pakar produk virtual bagi pembeli.

Dan Lloyd, wakil presiden personalisasi Amazon, menyoroti tantangan yang dihadapi pelanggan ketika memilih dari beragam pilihan di pasar. AI Shopping Guide bertujuan untuk mengatasi masalah ini dengan memberikan kombinasi saran ahli, deskripsi fitur utama, dan rekomendasi merek yang disesuaikan dengan kebutuhan individu. Misalnya, saat mencari produk perawatan kulit, pelanggan dapat menentukan jenis kulitnya untuk mendapatkan saran pelembab yang sesuai.

Teknologi di balik AI Shopping Guides memanfaatkan model bahasa berskala besar untuk menganalisis dan mengekstrak atribut produk, tren, dan wawasan pelanggan yang paling relevan dari katalog Amazon yang luas. Hal ini memastikan bahwa panduan ini selalu terkini dan disesuaikan dengan perubahan selera konsumen. Rufus, AI generatif Amazon, semakin meningkatkan pengalaman berbelanja dengan menjawab pertanyaan tambahan yang mungkin diajukan pelanggan saat melakukan pencarian dengan cepat.

Komitmen Amazon untuk meningkatkan pengalaman belanja online dibuktikan dengan peluncuran AI Shopping Guides. Panduan ini saat ini dapat diakses melalui berbagai fitur di situs web perusahaan. Sebagai bagian dari strategi jangka panjang Amazon, kami terus fokus pada inovasi yang berpusat pada pelanggan dan bertujuan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lancar dan bermanfaat bagi pengguna di seluruh dunia.