Deloitte dan Google Cloud hari ini mengumumkan inisiatif inovasi bersama baru untuk membantu bisnis konsumen mengubah cara mereka beroperasi dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih relevan, menarik, dan efektif. Inisiatif ini menggabungkan portofolio solusi ConvergeCONSUMER Deloitte dengan analisis data mutakhir, kecerdasan buatan (AI), dan kemampuan AI generatif dari Google Cloud. ConvergeCONSUMER adalah sebuah terobosan yang membantu perusahaan menyerap sinyal konsumen yang berbeda untuk memprediksi perilaku pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan perkiraan permintaan, mengoptimalkan rantai pasokan, menyederhanakan biaya, dan menyesuaikan pengalaman konsumen. Ini adalah solusi utama. ConvergeCONSUMER menawarkan beberapa manfaat bagi bisnis, termasuk: 1. Mempercepat pengambilan keputusan dengan Google Cloud Vertex AI: Dengan menggabungkan platform Vertex AI Google Cloud dengan data dan algoritme konsumen dan pasar Deloitte, ConvergeCONSUMER memungkinkan pelanggan membuat dan melatih model pembelajaran mesin dengan lebih mudah. Ini menjadi seperti ini. Ini mempercepat pengambilan keputusan dan meningkatkan analisis bisnis. 2. Mengembangkan pengalaman Gen AI dengan cepat: ConvergeCONSUMER mengintegrasikan Generative AI App Builder dan Generative AI Studio dari Google Cloud untuk membantu bisnis secara efisien membangun aplikasi yang memberikan informasi relevan kepada pelanggan dan karyawan. . Misalnya, pengecer online dapat membuat chatbot untuk menanggapi pertanyaan pelanggan tentang ketersediaan atau pengembalian produk, sehingga membebaskan agen untuk menangani pertanyaan yang lebih kompleks. 3. Peningkatan wawasan bisnis dengan Google Cloud Cortex Framework: ConvergeCONSUMER memanfaatkan Kerangka Cortex untuk memperkaya data dan menghasilkan wawasan yang kuat untuk operasi, perencanaan, dan perkiraan bisnis. Cortex menyediakan solusi paket dan arsitektur referensi yang mudah diintegrasikan ke berbagai sumber data, termasuk penjualan, pemasaran, keuangan, dan rantai pasokan. 4. Mempercepat waktu untuk menilai dengan BigQuery: ConvergeCONSUMER memanfaatkan BigQuery, Data Flow, dan Dataproc untuk membantu organisasi mengekstraksi nilai dari data terstruktur dan tidak terstruktur, di mana pun data tersebut berada. Dengan memperkaya data ini dengan data konsumen dan sinyal eksternal, perusahaan dapat meningkatkan wawasan dan melihat analisis secara real-time. Inisiatif baru ini merupakan bagian dari kemitraan yang berkembang antara Deloitte dan Google Cloud. Kedua perusahaan memiliki sejarah kolaborasi yang panjang, dan kemitraan terbaru ini merupakan bukti komitmen bersama mereka dalam membantu pelanggan sukses di era digital.