Roots Automation telah merilis whitepaper baru berjudul "Solving Insurance's Unstructured Data Challenges with AI" yang diluncurkan di Guidewire Connections 2024. Makalah ini membahas perjuangan industri asuransi dengan data bahasa alami yang tidak terstruktur, yang merupakan mayoritas dari semua data dalam industri asuransi. Tujuan dari whitepaper ini adalah untuk membantu para pemimpin industri asuransi mengubah data ini menjadi informasi yang terstruktur dan dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengambilan keputusan underwriting dan klaim.

Perusahaan menyoroti dampak finansial dari proses underwriting dan klaim yang tidak efisien, dengan mengutip laporan AM Best bahwa industri akan mengalami kerugian sebesar $21 miliar dalam underwriting P&C pada tahun 2023. Ketidakefisienan ini berasal dari tantangan industri dalam memproses data yang tidak terstruktur, yang sering kali menyebabkan analisis yang tidak lengkap dan salah tafsir. Roots Automation mencatat bahwa ketergantungan pada pemrosesan data manual akan menyebabkan kerugian sebesar $85 miliar hingga $160 miliar karena ketidakefisienan pada tahun 2027.

Menurut penelitian Accenture , AI generatif dapat mengotomatiskan hingga 62% aktivitas penjaminan dan klaim serta meningkatkan rasio kerugian sebesar 12-25% bagi perusahaan asuransi yang mengadopsi teknologi AI. Chaz Perera, CEO Roots Automation, menyoroti potensi transformatif AI dalam industri asuransi, dengan mengatakan solusi berbasis AI membuka nilai dalam dokumen dan menyederhanakan alur kerja penjaminan dan klaim. Pergeseran ini memungkinkan tim untuk fokus pada tugas-tugas yang bernilai lebih tinggi dan meningkatkan layanan pelanggan.

Guidewire Insurtech Vanguard Roots Automation mensponsori acara Guidewire Connections di Nashville, Tennessee, tempat whitepaper tersebut dirilis. Pihak yang berminat dapat mengambil whitepaper tersebut di stan perusahaan atau di situs web mereka. Didirikan pada tahun 2018, Roots Automation yang berkantor pusat di New York mengkhususkan diri dalam AI canggih yang meniru kemampuan kognitif manusia, yang bertujuan untuk membebaskan tim manusia dari alur kerja yang rumit dan bervolume tinggi.