SoundHound AI, Inc. telah menandatangani perjanjian definitif untuk mengakuisisi SYNQ3 Restaurant Solutions, dengan tujuan menjadi penyedia AI suara terkemuka untuk industri restoran AS. Langkah strategis ini akan memperluas kehadiran SoundHound di pasar dengan lebih dari 10.000 lokasi kontrak baru dan mempercepat pengenalan kemampuan AI generatif yang canggih ke dalam industri tersebut. Penggabungan ini akan memperkuat basis pelanggan SoundHound secara signifikan, menambah lebih dari 25 jaringan nasional dan multinasional, termasuk drive-thru, fast-casual department, dan convenience store.

Kombinasi inovasi AI suara SoundHound selama hampir 20 tahun dan pengalaman industri SYNQ3 yang luas menjanjikan kolaborasi yang kuat. Tim SYNQ3, yang dipimpin oleh mantan pemilik McDonald's, CEO dan salah satu pendiri Steve Bigari, akan membawa keahlian penjualan, produk, dan layanan pelanggan yang berharga ke SoundHound, dengan peningkatan fokus pada teknologi AI. Kemitraan ini diharapkan dapat memfasilitasi penerapan solusi AI unik SoundHound ke berbagai restoran di Amerika Serikat dan luar negeri.

Penggabungan ini akan memberikan manfaat bisnis langsung, termasuk perluasan lebih dari 100.000 restoran dan serangkaian produk AI yang akan memberikan layanan tambahan kepada pelanggan SYNQ3 seperti interaksi dinamis dan jawaban cerdas. SoundHound juga akan mendapatkan keuntungan dari sinergi pendapatan dengan bisnis restoran yang ada dan model AI yang ditingkatkan yang didukung oleh data dari lebih dari 50 juta interaksi. Layanan suara omnichannel dan AI percakapan dari perusahaan ini memungkinkan restoran terhubung dengan pelanggan di berbagai platform, sehingga semakin mempercepat strategi monetisasi SoundHound, yang mencakup pemesanan melalui suara pada mobil, TV, dan perangkat IoT. Itulah maksudnya.

SoundHound telah setuju untuk membayar total $25 juta untuk akuisisi tersebut, dengan kemungkinan tambahan $4 juta berdasarkan target pendapatan di masa depan. Transaksi, di mana pemegang saham SYNQ3 akan menerima kombinasi uang tunai dan saham biasa SoundHound Kelas A, diharapkan selesai pada kuartal pertama tahun depan. Informasi lebih lanjut mengenai transaksi tersebut diharapkan akan diungkapkan pada pengumuman hasil keuangan SoundHound kuartal keempat tahun 2023.