ServiceNow telah mengumumkan Workflow Data Fabric, platform berbasis AI baru yang dirancang untuk mengintegrasikan data bisnis dan teknologi guna meningkatkan produktivitas perusahaan. Lapisan data inovatif ini memberikan akses real-time dan aman ke data dari sumber mana pun untuk mendukung alur kerja dan agen AI. Perusahaan juga memperkenalkan konektor zero-copy untuk meningkatkan kemampuan integrasi, memungkinkan pelanggan dengan cepat mengubah data menjadi tindakan yang didukung AI.

Jon Sigler, wakil presiden senior platform dan AI perusahaan, menekankan bahwa platform yang kuat dan akses data yang komprehensif sangat penting untuk efektivitas AI. Workflow Data Fabric ServiceNow dirancang untuk menyederhanakan cara pelanggan terhubung, memahami, dan bertindak berdasarkan data bisnis mereka, meningkatkan efisiensi dan mengatasi tantangan spesifik industri. Platform ini diposisikan sebagai pemain kunci dalam transformasi bisnis dengan menggabungkan AI, data, dan orkestrasi alur kerja.

Workflow Data Fabric ServiceNow dirancang untuk menangani berbagai tipe data, termasuk data terstruktur, tidak terstruktur, semi-terstruktur, dan streaming, sehingga memberikan skalabilitas dan efisiensi. Perluas kemampuan Automation Engine dan database RaptorDB Pro baru untuk mengaktifkan akses data dan pembaruan dari sistem apa pun. Hal ini memungkinkan ServiceNow tidak hanya membaca dari penyimpanan data, namun juga melakukan tindakan seperti membantu pengecer mengintegrasikan data dari beberapa sistem untuk menciptakan tampilan bisnis terpadu.

Perusahaan juga mengumumkan kemitraan strategis dengan Cognizant, menjadikannya perusahaan pertama yang menawarkan Workflow Data Fabric kepada pelanggan. Kolaborasi ini akan memfasilitasi implementasi solusi-solusi ini. Selain itu, kemampuan integrasi ServiceNow didukung oleh konektor zero-copy, yang memungkinkan bisnis terhubung dengan aman ke sumber data tanpa menduplikasi data. Perkembangan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan ServiceNow untuk mengubah alur kerja perusahaan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti melalui solusi berbasis AI.