Di tengah tekanan ekonomi, sebagian besar konsumen, hingga 75%, bersiap untuk memanfaatkan penjualan Black Friday, Cyber Monday, dan Singles Day. Survei terbaru mengungkapkan bahwa pembeli siap untuk menghabiskan lebih banyak uang tahun ini, dengan pengeluaran rata-rata diperkirakan akan meningkat hingga 32% di beberapa negara. Khususnya, konsumen di Swiss, Inggris, dan AS diperkirakan akan menghabiskan paling banyak, dengan anggaran rata-rata masing-masing sebesar $525, $475, dan $460.

Survei yang dilakukan oleh firma konsultan manajemen global tersebut juga mengungkapkan bahwa konsumen tidak hanya menunggu penjualan tiba, tetapi lebih dari 60% secara aktif mencari penawaran pada bulan Oktober. Dengan mayoritas berencana untuk membeli hadiah dan kebutuhan pokok, perburuan diskon sedang berlangsung dengan baik. Pembeli memiliki ekspektasi yang jelas terhadap penjualan, dengan diskon minimum 30% menjadi tolok ukur untuk "penawaran", terutama dalam kategori seperti pakaian dewasa.

Didorong oleh meningkatnya biaya hidup, konsumen semakin beralih ke AI generatif (GenAI) untuk membantu pengalaman berbelanja mereka. Survei tersebut menemukan bahwa lebih dari sepertiga pembeli telah menggunakan atau berencana menggunakan GenAI untuk berbelanja. Teknologi ini semakin populer di kalangan generasi muda. GenAI membantu konsumen meneliti produk, membandingkan harga, dan pada akhirnya membuat keputusan belanja yang lebih cerdas, dengan mayoritas konsumen merasakan manfaatnya.

Pengecer sebaiknya memperhatikan perubahan perilaku konsumen. Permintaan diskon yang jelas dan besar sudah jelas. Dengan pembeli yang mulai berburu barang murah lebih awal dan mencari nilai sebenarnya, merek yang menawarkan penawaran yang transparan dan personal cenderung menarik konsumen selama musim liburan.