Exchange Solutions telah mengumumkan kemampuan AI generatif baru dalam platform loyalitasnya, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas bagi pemasar yang mengelola program loyalitas. Mengintegrasikan fitur-fitur ini ke konsol SaaS Anda menyederhanakan alur kerja operasional dan meningkatkan kinerja kampanye.

Pengenalan Pemberi Rekomendasi Audiens merupakan peningkatan penting yang menyederhanakan penargetan audiens untuk pemasar. Alat ini memanfaatkan masukan bahasa alami dan model bahasa berskala besar untuk membantu pemasar mendeskripsikan target audiens mereka dengan mudah, dan AI memberikan alasan yang mudah dipahami untuk validasi sebelum aktivasi. Selain itu, fitur Bantuan Cerdas dirancang untuk meningkatkan produktivitas dengan memberikan dukungan instan di Konsol Loyalitas, menjawab pertanyaan "bagaimana caranya", dan mengurangi kebutuhan akan dokumentasi manual.

Shane O'Neil, chief technology officer di Exchange Solutions, berbicara tentang komitmen perusahaan terhadap inovasi dan dampak besar dari pengintegrasian AI generatif ke dalam platformnya. Kemajuan ini diharapkan dapat memberikan tingkat ketangkasan dan kinerja baru bagi pemasar program loyalitas, sehingga meningkatkan produktivitas dan wawasan.

Ke depan, Exchange Solutions sedang mengembangkan fase berikutnya dari kemampuan AI generatif yang berfokus pada akses data loyalitas dan wawasan anggota. Pembaruan mendatang ini akan semakin meningkatkan kemampuan platform untuk mendorong wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan memaksimalkan laba atas investasi klien.