SS&C Technologies Holdings, Inc. merilis hasil survei terbaru yang menunjukkan lonjakan penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan operasi di perusahaan jasa keuangan. Survei yang dilakukan selama konferensi SS&C Deliver ini melibatkan 213 pemimpin industri dan mengungkap peningkatan signifikan dalam adopsi AI, terutama di departemen tertentu. Meskipun terjadi pertumbuhan ini, survei menemukan bahwa integrasi AI yang komprehensif di seluruh perusahaan masih terbatas, dengan hanya sebagian kecil perusahaan yang sepenuhnya memanfaatkan kemampuan AI untuk mewujudkan manfaat operasional yang konsisten.

Rob Stone, kepala Intelligent Automation & Analytics di SS&C Technologies, mencatat bahwa meskipun sekitar 40% profesional yang disurvei sering menggunakan AI, manfaatnya sering kali terbatas pada tim atau tugas tertentu. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara potensi AI dan penerapannya yang sebenarnya dalam organisasi. Stone menekankan pentingnya bekerja sama dengan mitra teknologi tepercaya untuk menjembatani kesenjangan ini dan memaksimalkan manfaat AI.

Survei tersebut juga mengungkap beberapa tren utama dalam strategi dan implementasi AI. Mayoritas perusahaan melaporkan bahwa eksekutif C-suite mereka, seperti CTO, memimpin inisiatif AI, dan sejumlah besar perusahaan telah mengembangkan kebijakan AI. Lebih jauh lagi, banyak pakar telah melihat manfaat nyata dari investasi AI, dan sejumlah besar perusahaan berharap untuk melihat hasil positif dalam tahun depan. Meskipun ada tren positif, tantangan seperti privasi data, compliance terhadap peraturan, dan kurangnya bakat terampil terus menghambat adopsi AI yang lebih luas.

SS&C Technologies adalah contoh sukses dalam mengintegrasikan AI di seluruh proses bisnis. Tim Global Investor and Distribution Solutions mereka memanfaatkan AI untuk melipatgandakan kecepatan komunikasi pelanggan, dan tim GlobeOp mereka secara signifikan mengurangi waktu pemrosesan perjanjian kredit. Hasil ini menunjukkan komitmen SS&C untuk mengadopsi otomatisasi cerdas dan AI guna meningkatkan akurasi, efisiensi, dan produktivitas, serta menjadi model bagi perusahaan jasa keuangan lain yang ingin mencapai hasil serupa.