top of page
Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
logo.png

Stadium AI mengotomatiskan evaluasi panggilan

Generatived

24/10/28 4:30

Stadion (Minato-ku, Tokyo) telah berhasil mengotomatiskan evaluasi panggilan ALL CONNECT (Kota Fukui, Prefektur Fukui) menggunakan sistem manajemen kualitas panggilan dan evaluasi respons AI "Dr.Tel," dan telah mulai mengoperasikannya di pusat panggilan operasi. mengumumkan bahwa itu telah dimulai. Dr.Tel adalah layanan cloud yang menggunakan AI untuk menilai dan memberikan umpan balik dari data rekaman panggilan, dan memungkinkan Anda menyesuaikan item evaluasi dan menyesuaikan kriteria evaluasi.

Stadium bertujuan untuk mengotomatiskan evaluasi panggilan dengan mereplikasi pengetahuan kontrol kualitas dan evaluasi respons ALL CONNECT dengan AI. Sebagai hasil dari pemilihan dan penerapan teknologi AI yang tepat berdasarkan item dan metrik evaluasi ALL CONNECT, dan melakukan uji lapangan berulang kali, evaluasi Dr.Tel mencapai tingkat yang hampir menyamai penilaian evaluator profesional.

Setelah pengujian, dipastikan ada korelasi antara skor Dr.Tel dan keterampilan komunikator, sehingga ALL CONNECT mulai beroperasi secara resmi. Teknologi ini diharapkan dapat membuat pengendalian kualitas call center menjadi lebih efisien.

Bagikan artikel ini:

Berita terkini
Tungsten Tech Mengumumkan TotalAgility 8.1 untuk Meningkatkan Alur Kerja AI

Tungsten Tech Mengumumkan TotalAgility 8.1 untuk Meningkatkan Alur Kerja AI

24/11/13 4:30

Tungsten Automation telah mengumumkan TotalAgility 8.1, pembaruan yang meningkatkan kecepatan dan efisiensi dalam menciptakan proses cerdas dan menerapkan agen AI.

Vero AI Luncurkan Iris GRC untuk Memperkuat Manajemen Kepatuhan

Vero AI Luncurkan Iris GRC untuk Memperkuat Manajemen Kepatuhan

24/11/13 4:30

Vero AI telah meluncurkan Iris GRC, alat berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi manajemen compliance bagi bisnis di seluruh dunia.

Visier Merilis Panduan Tren Tenaga Kerja AI 2025

Visier Merilis Panduan Tren Tenaga Kerja AI 2025

24/11/13 4:30

Visier telah merilis Laporan Tren Tenaga Kerja 2025, yang memberikan wawasan tentang dampak transformatif AI terhadap tenaga kerja.

WorldViz VR Mengumumkan Vizard 8.0 dan SightLab Pro 2.0

WorldViz VR Mengumumkan Vizard 8.0 dan SightLab Pro 2.0

24/11/13 4:30

WorldViz VR telah mengumumkan peluncuran Vizard 8.0 dan SightLab VR Pro 2.0, yang menyempurnakan rangkaian perangkat lunak realitas virtualnya untuk aplikasi akademis dan perusahaan.

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Bagikan artikel ini:

Bagikan artikel ini:

Generatived

Ikuti kami

  • Facebook
  • X

Bahasa

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

Generatived

Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.

  • Facebook
  • X

Ikuti kami

Bahasa

Berita terkini
Tungsten Tech Mengumumkan TotalAgility 8.1 untuk Meningkatkan Alur Kerja AI

Tungsten Tech Mengumumkan TotalAgility 8.1 untuk Meningkatkan Alur Kerja AI

24/11/13 4:30

Tungsten Automation telah mengumumkan TotalAgility 8.1, pembaruan yang meningkatkan kecepatan dan efisiensi dalam menciptakan proses cerdas dan menerapkan agen AI.

Vero AI Luncurkan Iris GRC untuk Memperkuat Manajemen Kepatuhan

Vero AI Luncurkan Iris GRC untuk Memperkuat Manajemen Kepatuhan

24/11/13 4:30

Vero AI telah meluncurkan Iris GRC, alat berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi manajemen compliance bagi bisnis di seluruh dunia.

Visier Merilis Panduan Tren Tenaga Kerja AI 2025

Visier Merilis Panduan Tren Tenaga Kerja AI 2025

24/11/13 4:30

Visier telah merilis Laporan Tren Tenaga Kerja 2025, yang memberikan wawasan tentang dampak transformatif AI terhadap tenaga kerja.

WorldViz VR Mengumumkan Vizard 8.0 dan SightLab Pro 2.0

WorldViz VR Mengumumkan Vizard 8.0 dan SightLab Pro 2.0

24/11/13 4:30

WorldViz VR telah mengumumkan peluncuran Vizard 8.0 dan SightLab VR Pro 2.0, yang menyempurnakan rangkaian perangkat lunak realitas virtualnya untuk aplikasi akademis dan perusahaan.

bottom of page