SysAid baru-baru ini memenangkan Penghargaan Produk Generative AI Tahun 2024 dari perusahaan media global TMC. Penghargaan ini mengakui dampak signifikan SysAid Copilot pada sektor Manajemen Layanan TI (ITSM) dan mengakui komitmen perusahaan terhadap inovasi AI dan pemberdayaan tim TI di seluruh dunia.

CEO SysAid Avi Kedmi mengatakan ia bangga dengan sertifikasi ini, yang menegaskan upaya perusahaan untuk mengintegrasikan AI generatif ke dalam ITSM guna meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Saya melakukannya. SysAid Copilot dirancang untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, menanggapi pertanyaan karyawan, dan mempercepat penyelesaian masalah, sehingga mengoptimalkan waktu staf dan meningkatkan produktivitas di seluruh organisasi Anda.

CEO TMC Rich Tehrani memuji komitmen SysAid dalam memberikan nilai dan mendorong inovasi melalui SysAid Copilot. Produk ini dipuji karena penggunaan AI generatif yang efektif untuk mengatasi tantangan bisnis dan menyederhanakan proses. Misi SysAid adalah membantu organisasi menerapkan AI untuk mengelola permintaan layanan, menjawab pertanyaan, dan mempercepat penyelesaian masalah dengan konfigurasi minimal.

Melayani berbagai macam pelanggan di lebih dari 140 negara, termasuk usaha kecil dan perusahaan Fortune 500, SysAid memanfaatkan data ahli dari ribuan pelanggan dan jutaan pengguna untuk memberikan solusi manajemen layanan berbasis AI. Perusahaan ini berfokus pada penggabungan kecerdasan ke dalam operasi harian, yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan memungkinkan karyawan untuk fokus pada tanggung jawab inti mereka.