Virtualex (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan akan mulai menyediakan ``Layanan Pusat Kontak AI Generatif (AI-BPO)'' menggunakan AI generatif. Selama 25 tahun, perusahaan telah mengembangkan layanan yang berpusat pada CRM.

Seiring meningkatnya minat terhadap teknologi AI generatif, Virtualex mengatasi masalah akurasi jawaban. Bekerja sama dengan Kotozna, kami akan menyediakan sistem dan operasi untuk menghasilkan perintah yang sesuai.

Buat perintah yang dapat disesuaikan dengan teknologi Kotozna. Melalui pengoperasiannya, Virtualex akan mewujudkan penggunaan AI generatif di depan pelanggan.

Layanan baru ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi respons pelanggan dan mengurangi biaya. Virtualex akan memanfaatkan TI untuk meningkatkan layanan kontak pelanggan.