Uru Systems (Chuo-ku, Tokyo) telah memperkenalkan sistem respons otomatis yang memanfaatkan AI generatif ke meja penyelidikan untuk mahasiswa di Universitas Musashino (Koto-ku, Tokyo). Ini dikatakan sebagai inisiatif pertama yang dilakukan universitas dalam negeri. Universitas Musashino adalah universitas komprehensif dengan lebih dari 13,000 mahasiswa yang mengoperasikan 12 fakultas, 20 departemen, 13 sekolah pascasarjana, dan departemen pembelajaran jarak jauh. Saat merayakan hari jadinya yang ke-100 pada tahun 2024, universitas ini telah meluncurkan Proyek Kampus Intelijen Cerdas (SIC). SIC adalah inisiatif untuk menyediakan berbagai layanan pendidikan menggunakan teknologi digital, dan terdiri dari berbagai langkah seperti pendirian kampus metaverse dan kelas sesuai permintaan yang memungkinkan siswa belajar tanpa batasan waktu. Sebagai bagian dari SIC, Universitas Musashino telah mulai mempertimbangkan penggunaan AI di meja penyelidikan internalnya. Meja penyelidikan kampus menerima pertanyaan dan konsultasi dari mahasiswa saat ini mengenai studi, fasilitas kampus, dan prosedur administrasi. Hingga saat ini, kami telah mengoperasikan chatbot berbasis skenario dengan tujuan untuk memperluas jam penerimaan dan meningkatkan efisiensi kerja, namun dengan menggunakan AI generatif, kami dapat meningkatkan jenis pertanyaan yang dapat dijawab, mereproduksi dialog alami, dan meningkatkan kepuasan siswa. bertujuan untuk meningkatkan. Untuk mencapai tujuan ini, kami meminta dukungan dari Ursystems, yang memiliki banyak pengetahuan di bidang AI. Setelah melakukan pembuktian konsep (PoC), Uru Systems memutuskan bahwa kualitas layanan di meja penyelidikan kampus dapat ditingkatkan dengan memperkenalkan AI generatif, dan mulai membangun layanan tersebut. Layanan Azure OpenAI Microsoft, yang sangat baik dalam hal keamanan dan kerahasiaan data, digunakan untuk AI yang dihasilkan. Hal ini juga mencakup fungsi manajemen yang memungkinkan staf TI universitas untuk menyesuaikan isi pertanyaan tanpa bergantung pada ahli dari luar, mengurangi biaya operasional dan meningkatkan kualitas layanan. Layanan baru ini akan mulai beroperasi pada Juli 2023, dan telah meningkatkan kenyamanan bagi siswa dengan meningkatkan kecepatan dan keakuratan tanggapan terhadap pertanyaan. Hal ini juga menyebabkan pengurangan beban kerja staf loket. Ursystems berencana untuk terus mendukung promosi DX Universitas Musashino.