Zingly.ai telah memperkenalkan serangkaian solusi berbasis AI yang bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan pendapatan di sektor BFSI. Produk-produk perusahaan dirancang untuk memenuhi tantangan pertanyaan pelanggan yang kompleks dan kebutuhan akan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan memanfaatkan AI generatif, Zingly.ai bertujuan untuk meningkatkan hasil bisnis dan efisiensi layanan dalam batasan lingkungan yang diatur.

Gaurav Passi, pendiri dan CEO perusahaan, menyoroti keterbatasan penyedia tradisional dalam memenuhi beragam kebutuhan pelanggan BFSI namun tetap patuh. Solusi Safe-AI Zingly.ai menggabungkan pengawasan manusia dan bertujuan membantu lembaga keuangan terlibat lebih efisien, memperluas dukungan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan. Solusi-solusi ini juga diarahkan untuk mendorong hasil bisnis utama, seperti peningkatan jumlah dompet dan nilai seumur hidup pelanggan.

Solusi AI Zingly.ai dilaporkan telah meningkatkan bisnis lembaga keuangan secara signifikan, meningkatkan kapasitas operasi penjualan sebanyak lima kali lipat, dan meningkatkan tingkat kemenangan pesanan sebesar 30%. Inti dari solusi ini adalah Zingly Rooms, ruang digital yang menyatukan semua interaksi pelanggan dan menyediakan keterlibatan omnichannel 24/7. GenAI Buddy, agen AI yang berhubungan dengan pelanggan perusahaan, dirancang untuk mengelola tugas dan pertanyaan rutin secara mandiri, sehingga memperpendek siklus penjualan dan meningkatkan tingkat konversi prospek menjadi peluang. .

Selain itu, Relationship AI Zingly.ai menggunakan NLP dan kecerdasan percakapan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan secara cerdas meningkatkan interaksi bernilai tinggi ke agen manusia. Hal ini dilengkapi dengan Agen Copilot, yang membantu agen menangani lebih banyak pertanyaan secara mandiri. Alat-alat ini adalah bagian dari strategi Zingly.ai untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan terpersonalisasi yang mendorong pertumbuhan dan efisiensi operasional. Penerapan baru-baru ini di lembaga jasa keuangan terkemuka meningkatkan pembukaan dan penerimaan rekening sebesar $200 juta, yang menunjukkan dampak AI yang dikombinasikan dengan agen manusia.