アマゾンのロボット工学担当チーフテクノロジストは、業務にロボット工学と AI を統合することで従業員のエクスペリエンスを向上させるという取り組みを表明しました。重点は、安全性と生産性の向上と、スキル開発および職場のイノベーションの促進にあります。このアプローチは、従業員に利益をもたらし、顧客中心のイノベーションを推進することを目的としています。

MIT が主導した最近の調査では、ロボットや AI を扱う従業員の大多数が、生産性、仕事の満足度、安全性に良い結果を期待していることが明らかになりました。9 か国で行われたこの調査は、職場の自動化に対する従業員の態度について世界的な視点を提供しています。Amazonは、従業員のフィードバックを理解して技術開発に取り入れるという目標に合致するこの調査を高く評価しています。

この調査では、ロボット工学の実地経験の重要性も強調されており、こうした技術に直接触れた従業員は自動化の影響についてより楽観的な見方をする傾向があると指摘している。Amazonはこうした洞察を真摯に受け止め、ロボット工学やメカトロニクスのキャリアトレーニングを無料で提供するプログラムを導入し、業務の進化する需要に従業員が対応できるように準備することを目指している。

アマゾンのスキルアップへの取り組みは、2025 年までに 30 万人の従業員のトレーニングに 12 億ドル以上を投資するという約束に表れています。この取り組みには、ロボット工学やエンジニアリングなどの急成長分野の教育が含まれています。さらに、同社は 7 億 5,000 万ドルの投資を通じて職場の安全性を高める計画で、ロボット工学は肉体的に負担の大きい作業の軽減に重要な役割を果たします。Amazonは今後、2025 年に開始予定のフェローシップ プログラムを通じて MIT とのコラボレーションを拡大し、従業員エクスペリエンスを向上させるための自動化テクノロジーの統合をさらに検討することに期待しています。