Amazon は、顧客のショッピング体験を向上させる新しい機能を導入しました。現在、同社の米国版アプリとモバイル ウェブサイトで利用できる AI ショッピング ガイドは、商品リサーチ プロセスを効率化することを目指しています。ショッピング ガイダンスと商品の推奨を統合することで、ガイドは電化製品からパーソナルケア製品まで、100 種類を超える幅広い商品をカバーしています。

同社の最新のイノベーションである AI ショッピング ガイドは、買い物客が情報に基づいた意思決定を簡単に行えるよう支援するように設計されています。これらのガイドは、教育コンテンツ、顧客の洞察、および個々のニーズに合わせた厳選された製品セレクションを提供します。Amazon の生成型 AI 搭載ショッピング アシスタントである Rufus は、顧客が持つ可能性のある追加の質問に答えることで、ショッピング体験をさらにサポートします。

Amazon が生成 AI を使用することは、膨大な製品セレクションに AI ショッピング ガイドを拡大する上で重要です。大規模言語モデル (LLM) はカタログ データを分析して、各製品タイプに最も関連性の高い属性と傾向を特定します。これにより、ガイドが最新の情報と推奨事項で最新の状態に保たれます。ガイドは、基礎的な AI モデルとツールへのスケーラブルなアクセスを提供するAmazon Bedrock 上に構築されています。

AI ショッピング ガイドにアクセスするには、検索のオートコンプリート機能を使用するか、ホームページの「ショッピングを続ける」カードをクリックします。ガイドは、Web サイトの専用セクションからもアクセスできます。AmazonはAI ショッピング ガイドでカバーされる製品タイプの範囲を拡大し続けており、これらのツールによって、顧客が製品について学習し、発見する方法が大幅に強化されると同社は期待しています。