Amazon One Medical は、AI テクノロジーを業務に統合することで、医療提供者の事務負担に積極的に取り組んでいます。同社は AI を活用することで、医師が事務作業に費やす時間を 40% 削減し、より多くの時間を患者のケアに充てられるようにすることを目指しています。この取り組みは、家庭医が事務作業に毎週 17 時間以上を費やし、医療業界における医療提供者の燃え尽きや人手不足の一因となっていることを示す調査結果を受けてのものです。

Amazon One Medical の最高医療責任者であるアンドリュー・ダイアモンド博士は、患者と医師のやり取りを強化する AI ツールの利点を強調しました。AI を搭載した同社のカスタム電子健康記録により、医師は患者と中断されることなく会話することができ、診察中にメモを取ったり記録を確認したりする必要性を最小限に抑えることができます。この変化は、医療の中核である医師と患者の個人的な関係を強化することを目的としています。

Amazon One Medical の独自の電子健康記録システムである 1Life は、Amazon の技術チームが医療提供者と協力して継続的に改良しています。このシステムには、 Amazon Bedrock や AWS HealthScribe などの AWS 生成 AI サービスが組み込まれており、患者ケアのさまざまな側面を効率化します。AI は、リアルタイムでの診察記録の作成、病歴の要約、患者との迅速なコミュニケーションの促進、ケアチームの取り組みの調整を支援し、すべて患者ケアの効率と品質の向上を目指しています。

Amazonヘルス サービスの最高技術責任者であるプラカシュ ブルス氏は、ヘルスケアにおける生成 AI の変革の可能性を強調しました。同社のビジョンは、AI を活用してプライマリ ケア プロバイダーをサポートし、管理タスクの負担を軽減することで優れたケアを提供できるようにすることです。プライマリ ケアを再定義するというAmazon One Medical の取り組みは、患者のプライバシーを保護し、情報セキュリティの最高基準を順守することに重点を置くことで強調されています。